For en virksomhed, der kører et webinar-tilmelding, en begivenhedsregistrering, en "anmod om et tilbud"-side eller endda bare et simpelt "kom i kontakt"-link til sociale medier, får Google Forms et reelt betalt job uden behov for at udvikle et reelt arbejde. værktøj.

Hvor det rent faktisk bliver brugt

Google Forms har en tendens til at dukke op i nogle få almindelige leadgenereringsscenarier:

• Registrering af begivenheder eller webinarer — indsamling af navne og e-mails forud for en livesession
• "Anmod om et tilbud på sociale medier eller delte biolinks" på sociale medier links
• Indholdsporte, der kan downloades — nogen udfylder deres e-mail for at modtage en vejledning, tjekliste eller prisliste
• Messer og personlige begivenheder — en QR-kode, der åbner en kort formular, der bruges i stedet for et tilmeldingsark på papir
• Simple forespørgselsformularer, der er indbygget på en hjemmeside, der ikke har indbygget kontakt form

Det er sjældent den eneste kundeemnekilde for en virksomhed, men det er ofte et virkelig nyttigt supplement.

Sådan opbygger man faktisk en god Lead-Capture-formular

En Google-formular, der er bygget skødesløst, får skødesløse svar. Et par ting gør en reel forskel:

Hold det kort, men målrettet. Navn, kontaktoplysninger og et eller to kvalificerende spørgsmål er normalt det søde sted. Hvert ekstra felt sænker fuldførelsesraten, så spørg kun, hvad du rent faktisk vil bruge.

Gør kontaktfeltet påkrævet. Dette lyder indlysende, men det er nemt at glemme - hvis e-mail- eller telefonfeltet ikke er markeret som påkrævet, vil du ende med ubrugelige indsendelser fra folk, der har sprunget det over.

Brug flere valgmuligheder for at skrive spørgsmål; tapping gør ikke. Et hurtigt multiple-choice-spørgsmål ("Hvad er dit budgetinterval?" eller "Hvornår søger du at komme i gang?") får mere ærlige, fuldstændige svar end et åbent tekstfelt.

Tilføj en klar bekræftelsesmeddelelse. Google Analyse giver dig mulighed for at tilpasse, hvad nogen ser efter indsendelse. Brug den til at sætte forventninger — "Tak! Vi kontakter os inden for 24 timer" — i stedet for at efterlade standardmeddelelsen.

Slå svarvalidering til, hvor det betyder noget. For telefonnumre eller e-mails kan Google Forms validere formatet, før nogen indsender, hvilket reducerer antallet af tastefejl, der gør en kundeemne uopnåelig:>

Her begynder Google Forms at vise sin alder som et leadgenereringsværktøj. Som standard lander svar i et forbundet Google-ark - hvilket betyder, ligesom Excel, at nogen rent faktisk skal tjekke det. Der er ikke noget indbygget meddelelsessystem, der fortæller dit salgsteam "hey, nogen har lige indsendt en formular og venter på at høre tilbage." Der er ingen påmindelse om at følge op. Der er ingen måde at tildele leadet til en bestemt person.

For en solostifter, der tjekker deres egen formular en gang om dagen, kan det være overskueligt. Men i det øjeblik, mere end én person er involveret, eller leads begynder at komme ind fra en formular sammen med andre kilder – Facebook-annoncer, en Shopify-butik, en hjemmesidekontaktformular – bliver et regneark fyldt med Google Form-svar blot endnu en afbrudt liste, der manuelt kan kontrolleres sammen med alt andet.

Dette er det samme mønster som de fleste manuelle leadkilder: Værktøjet er fint til indfangning af kundeemner.. Det er bare ikke bygget til det, der sker næste gang.

Sådan forbinder du Google Forms til noget, der rent faktisk følger op

Løsningen her er ikke at opgive Google Forms – det er virkelig nyttigt til det, det gør. Rettelsen sørger for, at formularsvar ikke bare sidder i et regneark og venter på at blive bemærket.

Hvis Google Forms automatisk indlæses i et CRM, bliver hver indsendelse en ordentlig kundeemne i det øjeblik, nogen trykker på send - med en ejer tildelt, en opfølgende påmindelse og fuld synlighed for den, der leder teamet. Dette er en af ​​de mere oversete integrationer at se efter, når de vælger en CRM, da mange små virksomheder virkelig stoler på Google Forms fra dag til dag. GreenCRM24 forbinder f.eks. direkte til Google Forms sammen med Facebook Lead Ads og Shopify, så et formularsvar bliver automatisk til et handlingsbart kundeemne i stedet for endnu en række i et ark, som ingen tjekker.

Når Google Enoughs on/p>< er retfærdigt Google Forms har reelle grænser. Det er ikke bygget til kompleks forgreningslogik, det ser ikke så poleret ud som en brugerdefineret landingsside, og det tilbyder ingen indbygget måde at spore, hvilke leads der rent faktisk konverteres til kunder over tid. For en virksomhed, der er skaleret forbi det grundlæggende – kører flere kampagner, har brug for detaljeret rapportering, ønsker en mere brandet oplevelse – kan et dedikeret landingssideværktøj i sidste ende give mere mening.

Men for at komme i gang eller til simple, specifikke brugssager som begivenhedstilmeldinger eller hurtige forespørgselslinks, er det svært at slå noget gratis, nedefra og hurtigt at konfigurere,>

Line

Google Forms er et virkelig solidt, undervurderet leadgenereringsværktøj til små virksomheder - billigt, hurtigt at bygge og fungerer overalt, hvor du kan dele et link. Dens virkelige svaghed er ikke selve formularen, det er hvad der sker, efter at nogen har indsendt den. Uden noget aktivt trækker disse svar ind i et system, der minder dit team om at følge op, kan selv en velbygget formular stille og roligt generere kundeemner, der aldrig får et ordentligt svar.

Formularens opgave er at fange interesse. At sikre, at interessen ikke bliver kold, er det næste, vigtigere skridt.