מודעות לידים בפייסבוק הן דרך פופולרית עבור עסקים קטנים ליצור לידים ישירות דרך פייסבוק ואינסטגרם. הם מקלים על המשתמשים לשלוח את פרטי הקשר שלהם, אבל עסקים צריכים את תהליך ההגדרה והמעקב הנכונים כדי להמיר לידים אלה ביעילות.
מהן מודעות לידים בפייסבוק, בדיוק?
מודעת לידים בפייסבוק היא סוג של פורמט מודעה המאפשר למישהו לשלוח את פרטי הקשר שלו מבלי לעזוב את פייסבוק או אינסטגרם. במקום ללחוץ לאתר שלך ולמלא טופס שם, הטופס נפתח ישירות בתוך האפליקציה - והרבה מהשדות (שם, דוא"ל, מספר טלפון) ממולאים מראש באופן אוטומטי, בהתבסס על מה שכבר יש לאדם בפרופיל הפייסבוק שלו.
זה כל הפואנטה של הפורמט: הסר כמה שיותר חיכוך בין "לראות את המודעה" ל"אזלהגשת עניין". פופולרי
השווה זאת למודעה מסורתית ששולחת מישהו לאתר שלך. אדם זה צריך ללחוץ, להמתין לטעינת הדף, למצוא את הטופס, להקליד ידנית את הפרטים שלו וללחוץ על שלח. כל אחד מהשלבים האלה הוא הזדמנות למישהו לאבד עניין ולרדת.
עם מודעות לידים, מישהו יכול לעבור מצפייה במודעה שלך לשליחת המידע שלו בכמה הקשות - לעתים קרובות אפילו מבלי לעזוב את האפליקציה שבה הוא גולש. ירידה זו בחיכוך פירושה בדרך כלל שיעור מילוי טפסים גבוה יותר באופן משמעותי בהשוואה לשליחת תנועה לדף נחיתה חיצוני.
עבור עסקים קטנים ללא אתר אינטרנט או דף נחיתה שעבר אופטימיזציה רבה, זה חשוב מאוד. אתה לא צריך דף מעוצב להפליא כדי לקבל נפח לידים הגון - הצורה המקורית של פייסבוק עושה הרבה מהעבודה הכבדה.
כיצד מודעות לידים של פייסבוק עובדות בפועל
הנה הזרימה הבסיסית:
- אתה יוצר את המודעה בתוך Meta Ads Manager, בוחר את היעד שלך ב-Lead" ב-Stan. טופס — זה כולל את הכותרת שלך, תיאור קצר והשאלות שברצונך לשאול (שם, טלפון, דוא"ל, ועוד שאלות מותאמות אישית).
- המודעה פועלת בפייסבוק ו/או באינסטגרם, ממוקדת לכל קהל שבחרת.
- מישהו מקיש על המודעה, הטופס יופיע בפרופיל שלו יופיע מראש, ו
- , ניתנת לצפייה בתוך Ads Manager - או, באופן אידיאלי, במקום כלשהו שניתן לעקוב אחריה באופן מיידי.
השלב האחרון הוא המקום שבו רוב הבעיות בעולם האמיתי מתרחשות בפועל, ונגיע לזה בקרוב.
הגדרת טופס לידים טוב
לא כל אחד מהמודעות של לידים מבצעים באותה מידה טופסי מודעה אמיתיים. הבדל:
שמור את הטופס קצר - אך לא קצר מדי. כל שדה נוסף מפחית השלמות. אבל טופס קצר מדי (רק שם ודוא"ל) נוטה למשוך לידים בעלי כוונות נמוכות שהקישו עליהם בלי הרבה מחשבה. רשימה קצרה של שאלות מתאימות - טווח תקציב, ציר זמן, מה הם מחפשים - מסננים לאנשים שהם באמת רציניים, במחיר של שיעור השלמה מעט נמוך יותר. הפשרה הזו בדרך כלל שווה את זה.
כתוב כותרת ותיאור ברורים וכנים. עותק מעורפל או קליקבייט מושך לידים מעורפלים עם כוונות נמוכות. להיות ספציפי לגבי מה שאתה מציע מושך אנשים שבאמת רוצים את הדבר הזה.
הוסף מסך תודה עם השלב הבא. לאחר שמישהו שולח, פייסבוק מציג מסך אישור. השתמש בו - ספר להם מה יקרה לאחר מכן ("נתקשר אליך תוך 24 שעות") או תן להם דרך לנקוט בפעולה מיידית (כמו קישור להזמנת שיחה ישירות).
השתמש בשאלות ההסמכה המובנות של פייסבוק היכן שרלוונטי. אלו עוזרות לסנן כוונות מבלי להוסיף חיכוך רב, מכיוון שלעתים קרובות מדובר בבחירות מהירות מרובות-ברירות, ולא בחירות תשובות מהירות
. אודותהנה החלק שתופס הרבה עסקים: מודעות לידים של פייסבוק מייצרות לידים בתוך המערכת של פייסבוק עצמה - לא אוטומטית בתוך ה-CRM שלך, בתיבת הדואר הנכנס שלך, או בכל מקום שבו צוות המכירות שלך עובד בפועל.
זה אומר, כברירת מחדל, מישהו צריך להיכנס ידנית למנהל המודעות, להוריד את הלידים (לעתים קרובות ולאחר מכן לקבל מידע זה כ-CSV), כדי לקבל את המידע הזה. אם אף אחד לא עושה זאת באופן עקבי - בודק מדי יום, ייצוא, הפצה - לידים יכולים לשבת שם במשך ימים מבלי שאף אחד יבין שהם נכנסו.
זוהי נקודת כשל נפוצה באמת. עסק מנהל קמפיין נהדר, מקבל מספר גדול של לידים ואז מאבד בשקט את רובם פשוט כי אף אחד לא בדק את לוח המחוונים באופן קבוע מספיק. המודעה עבדה. תהליך המעקב לא עשה זאת.
למה מהירות המעקב חשובה כל כך כאן
מכיוון שמודעות לידים הן בעלות חיכוך נמוך בעיצובן, הרבה אנשים מקישים ברגע די סתמי, עם מחויבות נמוכה - גוללים, חצי מוסחים, בטלפון שלהם. העניין הזה אמיתי, אבל הוא דועך מהר אם אף אחד לא עוקב אחריו במהירות. ליד שאליו יצרו קשר תוך דקות מתנהג בצורה שונה מאוד מאותו ליד שאליו יצרו קשר שלושה ימים לאחר מכן, ובשלב זה הם כנראה שכחו שהם אפילו מילאו את הטופס.
זו בדיוק הסיבה לחיבור של Lead Ads ישירות למערכת הלוכדת לידים באופן אוטומטי. אם הלידים זורמים ישירות מפייסבוק ל-CRM ברגע שהם נשלחים - הדרך שבה GreenCRM24 מתחבר ישירות למודעות לידים של פייסבוק מבלי להזדקק לכלי נפרד כמו Zapier ביניהם - הצוות שלך יכול לפנות בזמן שהעניין הראשוני הזה עדיין חם, במקום לגלות את הליד כמה ימים לאחר מכן בקובץ ייצוא.
כמה טעויות נפוצות
סנכרון אוטומטי של הפניות
לא אוטומטית. בדיקת Ads Manager היא הסיבה הגדולה ביותר לכך שמודעות לידים מתפקדות פחות לעסקים קטנים - לא המודעה עצמה, אלא מה שקורה (או לא) אחריה.הפיכת הטופס לגנרי מדי. טופס שמבקש רק שם ומספר טלפון, ללא הקשר לגבי כוונה, נוטה לייצר הרבה הגשות באיכות נמוכה שמבזבזות את זמן המכירות של צוות המכירות.
<> זמן.מסעות פרסום של מודעות לידים בפייסבוק זקוקים לבדיקה קבועה - אילו קהלים הופכים ללקוחות בפועל, לא רק למילוי טפסים, ואלו רק מייצרים נפח זול ועם כוונה נמוכה.
התייחסות למודעה כאל קו הסיום. תפקיד המודעה הוא רק ליצור עניין. העבודה האמיתית - הסמכה, מעקב, סגירה - מתרחשת לאחר מכן, והחלק הזה צריך תשומת לב בדיוק כמו הקמפיין עצמו.
השורה התחתונה
מודעות לידים בפייסבוק הן באמת אחת הדרכים היעילות והזולות ביותר לעסק קטן לייצר לידים - הפורמט הנמוך של החיכוך נוטה לשלוח דף נחיתה לבדו של אנשים. אבל הכוח הגדול ביותר של הפורמט (הסרת חיכוך) הוא גם המקום שבו חי הסיכון הגדול ביותר שלו: הלידים מגיעים במהירות ובקלות, ואם אין מערכת שתופס אותם ברגע שהם מגיעים, יתרון המהירות הזה מתבזבז לחלוטין.
המודעה מביאה את הליד לדלת. מה שקורה בדקות הקרובות הוא מה שבעצם מחליט אם הליד הזה יהפוך ללקוח.
