En salgspipeline hjelper bedrifter med å spore potensielle kunder gjennom hvert trinn i salgsprosessen. Den viser hvilke potensielle kunder som er aktive, hvilken handling som trengs videre, og hvor nær de er å bli kunder. Enkelt sagt hjelper det salgsteam med å organisere potensielle kunder, administrere oppfølginger og lukke flere avtaler effektivt.
Hvorfor er en salgspipeline viktig?
Uten et skikkelig system kan salgsteam lett miste oversikten over potensielle kunder, oppfølginger og potensielle avtaler.
En salgspipeline hjelper bedrifter:
- Hold alle salgsmuligheter organisert
- Spor alle potensielle salgsplaner. oppfølginger
- Identifiser potensielle kundeemner
- Forstå forventet salg
- Forbedre salgsteamets produktivitet
- Finn problemer i salgsprosessen
Det hjelper også salgsledere med å forstå hvor mange muligheter som er aktive for øyeblikket og hvilke avtaler det er mest sannsynlig at vil avsluttes.
Hvorfor er salgsfasene Pipeline?
Hver virksomhet kan lage sin egen salgspipeline, men de fleste pipelines inkluderer lignende stadier.
1. Ny kundeemne
Dette er når en potensiell kunde først kontakter bedriften din eller svarer på markedsføringskampanjen din.
Leads kan komme fra nettsteder, sosiale medier, annonser, henvisninger, telefonsamtaler eller andre kilder.
2. Leadkvalifisering
Ikke alle potensielle kunder er klare til kjøp. På dette stadiet sjekker selgeren kundens krav, budsjett, interesse og kjøpstidslinje.
Målet er å identifisere hvilke potensielle kunder som er verdt å forfølge.
3. Kontakt eller møte
Selgeren kontakter den kvalifiserte kundeemnet for å forstå kravene deres og svare på spørsmålene deres.
Avhengig av virksomheten kan dette være en telefonsamtale, et møte, en produktdemo eller et eiendomsbesøk.
4. Forslag eller forhandlinger
Hvis kunden er interessert, kan selgeren dele et tilbud, forslag, priser eller andre detaljer.
Kunden kan deretter stille spørsmål eller forhandle før han tar en avgjørelse.
5. Closed Deal
Den siste fasen er når kunden foretar et kjøp.
Muligheten kan merkes som Closed Won hvis salget er fullført eller Closed Lost hvis kunden bestemmer seg for ikke å fortsette.
Salg Pipeline Eksempel
Et enkelt foretak tar et foretak
Let'. 100 eiendomsforespørsler.
Salgspipelinen kan se slik ut:
100 nye kundeemner → 60 kvalifiserte kundeemner → 30 nettstedsbesøk → 15 forhandlinger → 5 bestillinger
Dette gir salgsteamet en klar forståelse av hvor mange potensielle kunder går i stå før bedriften går i stå før mange potensielle kunder går fast. undersøk årsaken og forbedre salgsprosessen.
Salgspipeline vs salgstrakt
En salgspipeline og salgstrakt er relaterte, men har forskjellige formål.
En salgspipeline fokuserer på stadiene og handlingene som er involvert i å flytte en potensiell kunde mot et kjøp.
en fokuserer på kundens reise og mer hvordan antall potensielle kunder reduseres på hvert trinn.
For eksempel:
Salgspipeline:
Lead → Kvalifisering → Møte → Forslag → Forhandling → Avslutning
Salgstrakt:
100 Leads → p> 50 Interesserte → 50 Interesserte → 50 Interesserte → nyttig for å forstå og forbedre salgsprosessen.
Hvordan CRM hjelper til med å administrere en salgspipeline
Manuelt å administrere en salgspipeline kan bli vanskelig når en bedrift har hundrevis eller tusenvis av potensielle kunder.
Det er her CRM-programvare kan hjelpe.
Et CRM gjør det mulig for salgsteam å følge opp, føre informasjon, samtaler og aktiviteter. ett sted.
Med et CRM kan bedrifter:
- Spore potensielle kunder og muligheter
- Angi oppfølgingspåminnelser
- Tilordne kundeemner til selgere
- Overvåke fremdriften i avtalen
- Sporre salgsresultater
- Identifisere kundeemner som trenger oppmerksomhet
- Generlig oppmerksomhet
- regneark eller ved å huske hver oppfølging manuelt, får salgsteamet en sentralisert oversikt over hele salgspipelinen.
Vanlige salgspipelinefeil
Noen vanlige feil kan redusere effektiviteten til en salgspipeline:
Ikke oppdaterer salgsemnestatus: Utdatert informasjon gjør pipelinen usikre.>
For mange stadier: En komplisert pipeline kan forvirre salgsteamet.
Behandle alle potensielle kunder likt: Noen potensielle kunder er svært interessert mens andre bare utforsker. Prioritering av potensielle kunder kan hjelpe selgere med å bruke tiden sin bedre.
Konklusjon
En salgspipeline hjelper bedrifter med å forstå hvor potensielle kunder er, hva som må skje videre, og hvilke muligheter som er nærmest konvertering.
Når det kombineres med et CRM, blir administrasjonen av salgspipeline enklere, og mer organisert
.