Hvis du jobber med salg eller markedsføring, har du kanskje hørt begrepene salgstrakt og salgspipeline. Selv om de er nært knyttet, beskriver de ulike deler av salgsprosessen. En salgstrakt fokuserer på kundens reise, mens en salgspipeline fokuserer på hvordan salgsteamet administrerer og flytter potensielle avtaler mot lukking. Å forstå begge deler kan hjelpe bedrifter med å administrere potensielle salg mer effektivt og forbedre salgsytelsen.
Hva er en salgstrakt?
En salgstrakt representerer reisen en potensiell kunde tar før han blir kunde. Det starter vanligvis med et stort antall personer og blir gradvis mindre etter hvert som folk nærmer seg å foreta et kjøp.
En typisk salgstrakt inkluderer:
Bevissthet → Interesse → Hensyn → Beslutning → Kjøp
For eksempel kan 1000 personer se en annonse , 20 mai og endelig kan 20, mai og 1 bli kunder.
Trakten hjelper bedrifter med å forstå hvor potensielle kunder faller av og hvilke stadier som trenger forbedring.
Hva er en salgspipeline?
En salgspipeline ser på salgsprosessen fra selgerens perspektiv. Den sporer individuelle muligheter og viser hva som må skje videre.
En typisk pipeline kan omfatte:
Ny lead → Kvalifisering → Kontakt → Møte → Forslag → Forhandling → Closed Deal
For eksempel, etter å ha mottatt et potensielt kundeemne, kan en selger kvalifisere prospektet, sende et forslag, avtale et møte, avtale et møte, avtale et møte avtale.
Forenklet sett fokuserer salgstrakten på mennesker, mens salgspipelinen fokuserer på avtaler.
Hvorfor trenger du begge deler?
Hvis du bruker en salgstrakt og salgspipeline sammen, får bedrifter en bedre forståelse av hele salgsprosessen og konverteringsprosessen for kundeteamet
. Pipelinen hjelper salgsteam med å administrere individuelle kundeemner, planlegge oppfølginger og identifisere hvilke muligheter som mest sannsynlig vil lukke.
Når begge jobber sammen, kan bedrifter identifisere problemer tidligere og forbedre reisen fra første interaksjon til endelig kjøp.
Hvordan forbedre salgspipelinen
En sunn salgspipeline handler ikke bare om å ha flere potensielle salg. Det handler om å holde de rette mulighetene fremover.
1. Definer klare salgsstadier
Lag enkle stadier som samsvarer med den faktiske salgsprosessen. Unngå å legge til unødvendige trinn som gjør rørledningen forvirrende.
2. Fokus på kvalifiserte potensielle kunder
Ikke alle potensielle kunder har det samme potensialet. Vurder faktorer som kundekrav, budsjett, interesse og kjøpstidslinje før du bruker for mye tid på en mulighet.
3. Oppfølging i tide
Gode kundeemner kan gå tapt når oppfølgingen blir forsinket. Still inn påminnelser og sørg for at hver aktiv mulighet har en klar neste handling.
4. Hold rørledningen din oppdatert
Oppdater regelmessig salgsemnestatus, samtaler, avtaleverdi og oppfølgingsinformasjon. En utdatert pipeline kan føre til tapte muligheter og unøyaktige salgsprognoser.
5. Bruk CRM-programvare
Å administrere et økende antall potensielle salg gjennom regneark kan bli vanskelig. En CRM kan samle potensielle kunder, salgsaktiviteter, oppfølginger og pipeline-stadier på ett sted.
For eksempel hjelper GreenCRM24 bedrifter med å fange opp potensielle kunder fra kilder som Facebook Lead Ads, Google Forms, og tilordne kundeemner, oppfølgingspåminnelser, salgsanalyse og teamsynlighet.
Siste tanker
Forskjellen mellom en salgstrakt og salgspipeline er enkel: trakten viser hvordan kundene beveger seg mot et kjøp, mens pipelinen viser hvordan salgsteam flytter muligheter mot lukking.
Ved å rydde opp ledetrinn, følge opp, følge opp, oppdatert, og ved å bruke riktig CRM, kan bedrifter bygge en mer organisert salgsprosess og forbedre sjansene for å inngå flere avtaler.
