Om du arbetar med försäljning eller marknadsföring har du kanske hört termerna säljtratt och säljpipeline. Även om de är nära sammankopplade beskriver de olika delar av försäljningsprocessen. En säljtratt fokuserar på kundens resa, medan en säljpipeline fokuserar på hur säljteamet hanterar och flyttar potentiella affärer mot stängning. Att förstå båda kan hjälpa företag att hantera potentiella kunder mer effektivt och förbättra försäljningsresultatet.
Vad är en försäljningstratt?
En försäljningstratt representerar den resa en potentiell kund tar innan han blir kund. Det börjar vanligtvis med ett stort antal personer och blir gradvis mindre när människor närmar sig ett köp.
En typisk försäljningstratt inkluderar:
Medvetenhet → Intresse → Övervägande → Beslut → Köp
Till exempel kan 1 000 personer se en annons , 20 kan enquire, 20 och 1 bli kunder.
Tratten hjälper företag att förstå var potentiella kunder hoppar av och vilka stadier som behöver förbättras.
Vad är en försäljningspipeline?
En säljpipeline tittar på säljprocessen ur säljarens perspektiv. Den spårar individuella möjligheter och visar vad som behöver hända härnäst.
En typisk pipeline kan inkludera:
Ny potentiell kund → Kvalificering → Kontakt → Möte → Förslag → Förhandling → Sluten affär
Till exempel, efter att ha mottagit ett lead, kan en säljare kvalificera prospekten, skicka ett förslag, schemalägga ett möte, schemalägga ett möte och förhandla om ett möte. affär.
I enkla termer fokuserar försäljningskanalen på människor, medan försäljningspipelinen fokuserar på affärer.
Varför behöver du båda?
Att använda en säljtratt och en säljpipeline tillsammans ger företag en bättre förståelse för den fullständiga säljprocessen och säljprocessen för kundernas säljprocesser
. Pipelinen hjälper säljteam att hantera individuella leads, planera uppföljningar och identifiera vilka möjligheter som är mest sannolikt att stängas.
När båda arbetar tillsammans kan företag identifiera problem tidigare och förbättra resan från första interaktion till slutligt köp.
Hur du förbättrar din försäljningspipeline
En sund försäljningspipeline handlar inte bara om att ha fler leads. Det handlar om att hålla de rätta möjligheterna framåt.
1. Definiera tydliga försäljningssteg
Skapa enkla steg som matchar din faktiska försäljningsprocess. Undvik att lägga till onödiga steg som gör pipelinen förvirrande.
2. Fokus på kvalificerade potentiella kunder
Alla potentiella kunder har inte samma potential. Tänk på faktorer som kundkrav, budget, intresse och köptidslinje innan du lägger för mycket tid på en möjlighet.
3. Uppföljning i tid
Bra leads kan gå förlorade när uppföljningarna försenas. Ställ in påminnelser och se till att varje aktiv möjlighet har en tydlig nästa åtgärd.
4. Håll din pipeline uppdaterad
Uppdatera regelbundet leadsstatus, konversationer, affärsvärde och uppföljningsinformation. En föråldrad pipeline kan leda till missade möjligheter och felaktiga försäljningsprognoser.
5. Använd CRM-programvara
Det kan bli svårt att hantera ett växande antal potentiella kunder via kalkylblad. Ett CRM kan samla information om potentiella kunder, försäljningsaktiviteter, uppföljningar och pipeline-stadier på ett ställe.
Till exempel, GreenCRM24 hjälper företag att fånga potentiella kunder från källor som Facebook Lead Ads, Google Forms, och även tillhandahålla leads, Google Forms, och uppföljningspåminnelser, säljanalyser och teamsynlighet.
Sluta tankar
Skillnaden mellan en försäljningstratt och en försäljningspipeline är enkel: tratten visar hur kunderna går mot ett köp, medan pipelinen visar hur säljteamen flyttar möjligheter mot stängning.
Genom att tydliggöra led, följa upp, konsekventa led, följa upp data. uppdaterad och med rätt CRM kan företag bygga en mer organiserad försäljningsprocess och förbättra sina chanser att avsluta fler affärer.
