Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları, küçük işletmelerin doğrudan Facebook ve Instagram aracılığıyla potansiyel müşteri oluşturmasının popüler bir yoludur. Kullanıcıların iletişim bilgilerini göndermelerini kolaylaştırırlar ancak işletmelerin bu potansiyel müşterileri etkili bir şekilde dönüştürmek için doğru kurulum ve takip sürecine ihtiyacı vardır.
Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları Tam Olarak Nedir?
Facebook Potansiyel Müşteri Reklamı, birinin Facebook veya Instagram'dan ayrılmadan iletişim bilgilerini göndermesine olanak tanıyan bir tür reklam biçimidir. Web sitenize tıklayıp orada bir form doldurmak yerine, form doğrudan uygulamanın içinde açılır ve birçok alan (isim, e-posta, telefon numarası), kişinin Facebook profilinde halihazırda sahip olduğu bilgilere göre otomatik olarak önceden doldurulur.
Biçimin asıl amacı da budur: "reklamı görmek" ile "ilgiyi göndermek" arasındaki sürtüşmeyi mümkün olduğunca ortadan kaldırın.
Neden Bu Kadar Popülerler
Bunu geleneksel bir yöntemle karşılaştırın. Birisini web sitenize gönderen reklam. Bu kişinin tıklaması, sayfanın yüklenmesini beklemesi, formu bulması, ayrıntılarını manuel olarak yazması ve gönder tuşuna basması gerekir. Bu adımların her biri, birisinin ilgisini kaybetmesi ve okulu bırakması için bir fırsattır.
Potansiyel Reklamlar sayesinde, kullanıcılar birkaç dokunuşla reklamınızı görmekten bilgilerini göndermeye geçebilir; üstelik çoğu zaman gezindikleri uygulamadan bile ayrılmadan. Anlaşmazlıktaki bu azalma, genellikle harici bir açılış sayfasına trafik göndermeye kıyasla anlamlı derecede daha yüksek bir form tamamlanma oranı anlamına gelir.
Yoğun biçimde optimize edilmiş bir web sitesi veya açılış sayfası olmayan küçük işletmeler için bu çok önemlidir. İyi bir potansiyel müşteri hacmi elde etmek için güzel tasarlanmış bir sayfaya ihtiyacınız yok. Ağır işlerin çoğunu Facebook'un yerel formu üstleniyor.
Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları Gerçekte Nasıl Çalışır?
İşte temel akış:
- Meta Reklam Yöneticisi'nde reklamı oluşturursunuz ve kampanya hedefi olarak "Potansiyel Müşteriler"i seçersiniz.
- Anında formu oluşturursunuz; buna başlığınız, kısa bir açıklama ve soracağınız sorular dahildir. sormak istediğiniz (isim, telefon, e-posta ve özel sorular).
- Reklam Facebook ve/veya Instagram'da yayınlanır ve seçtiğiniz kitle hedeflenir.
- Biri reklama dokunur, form kişinin profil bilgileriyle önceden doldurulmuş olarak açılır ve gönder tuşuna basar.
- Önemli müşteri Meta'nın sistemine ulaşır, Reklam Yöneticisi'nde görüntülenebilir veya ideal olarak takip edilebileceği bir yer vardır. hemen.
Bu son adım, gerçek dünyadaki sorunların çoğunun meydana geldiği yerdir ve buna kısa sürede ulaşacağız.
İyi Bir Potansiyel Müşteri Formu Oluşturmak
Tüm Potansiyel Müşteri Reklamı formları eşit performans göstermez ve birkaç seçenek gerçekten fark yaratır:
Formu kısa tutun, ancak çok da kısa olmasın. Her ekstra alan, tamamlanma sayısını azaltır. Ancak çok kısa bir form (yalnızca isim ve e-posta), fazla düşünmeden bağlantı kuran düşük niyetli potansiyel müşterileri çekme eğilimindedir. Nitelikli soruların (bütçe aralığı, zaman çizelgesi, ne aradıkları) kısa bir listesi, gerçekten ciddi olan kişiler için filtreler, biraz daha düşük bir tamamlama oranı pahasına. Bu ödünleşim genellikle buna değecektir.
Açık, dürüst bir başlık ve açıklama yazın. Belirsiz veya tıklama tuzağı içerikli metinler belirsiz, düşük niyetli potansiyel müşterileri çeker. Sunduğunuz ürün hakkında spesifik olmak, o şeyi gerçekten isteyen kişilerin ilgisini çeker.
Sonraki adıma bir teşekkür ekranı ekleyin. Birisi gönderimde bulunduktan sonra Facebook bir onay ekranı gösterir. Bunu kullanın - onlara bundan sonra ne olacağını söyleyin ("sizi 24 saat içinde arayacağız") veya hemen harekete geçmeleri için bir yol sunun (doğrudan arama rezervasyonu yapma bağlantısı gibi).
İlgili olduğu yerde Facebook'un yerleşik nitelikli sorularını kullanın. Bunlar, genellikle yazılı yanıtlar yerine hızlı, çoktan seçmeli seçimler olduğundan, amacın fazla sürtüşme yaratmadan filtrelenmesine yardımcı olur.
Kimsenin Sizi Hakkında Uyarmadığı Sorun
İşte şu: Bu, pek çok işletmeyi hazırlıksız yakalayan bir kısımdır: Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları, potansiyel müşterileri CRM'nizde, gelen kutunuzda veya satış ekibinizin gerçekte çalıştığı herhangi bir yerde otomatik olarak değil, Facebook'un kendi sistemi içinde oluşturur.
Bu, varsayılan olarak birisinin Reklam Yöneticisi'ne manuel olarak girmesi, potansiyel müşterileri (genellikle CSV olarak) indirmesi ve ardından bu bilgiyi takip etmesi gereken kişiye iletmesi gerektiği anlamına gelir. Hiç kimse bunu tutarlı bir şekilde yapmıyorsa (günlük kontrol etmek, dışa aktarmak, dağıtmak), potansiyel müşteriler geldiklerini fark etmeden günlerce orada kalabilirler.
Bu gerçekten yaygın bir başarısızlık noktasıdır. Bir işletme harika bir kampanya yürütür, güçlü sayıda potansiyel müşteri elde eder ve daha sonra kimse kontrol panelini yeterince düzenli olarak kontrol etmediği için çoğunu sessizce kaybeder. Reklam işe yaradı. Takip süreci işe yaramadı.
Burada Takip Hızı Neden Bu Kadar Önemli?
Potansiyel Reklamlar tasarım gereği düşük sürtünmeli olduğundan, pek çok kişi telefonlarında yarı dikkati dağılmış bir şekilde kaydırarak oldukça gündelik, düşük bağlılık gerektiren bir anda bağlantıya geçiyor. Bu ilgi gerçektir ancak kimse hemen takip etmezse hızla söner. Dakikalar içinde iletişime geçilen bir potansiyel müşteri, üç gün sonra iletişime geçilen aynı potansiyel müşteriden çok farklı davranır ve bu noktada muhtemelen formu doldurduklarını bile unutmuşlardır.
Potansiyel Müşteri Reklamlarını doğrudan potansiyel müşterileri otomatik olarak yakalayan bir sisteme bağlamanın bu kadar önemli olmasının nedeni tam olarak budur. Potansiyel müşteriler gönderildikleri anda doğrudan Facebook'tan bir CRM'ye akıyorsa (GreenCRM24'ün arada Zapier gibi ayrı bir araca ihtiyaç duymadan doğrudan Facebook Potansiyel Müşteri Reklamlarına bağlanması gibi), ekibiniz potansiyel müşterileri bir dışa aktarma dosyasında günler sonra keşfetmek yerine ilk ilgi hâlâ sıcakken size ulaşabilir.
Birkaç Yaygın Hata
Potansiyel müşterileri herhangi bir yerde otomatik olarak senkronize etmemek. Reklam Yöneticisi'ni manuel olarak kontrol etmeye güvenmek Potansiyel Müşteri'nin en büyük nedenidir. Reklamlar, küçük işletmeler için düşük performans gösterir; reklamın kendisi değil, reklamın ardından olanlar (veya olmayanlar).
Formu çok genel hale getirmek. Amaçla ilgili herhangi bir bağlam içermeyen, yalnızca ad ve telefon numarası isteyen bir form, satış ekibinin zamanını boşa harcayan çok sayıda düşük kaliteli gönderim üretme eğilimindedir.
Verilerin zaman içinde göz ardı edilmesi. Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları kampanyalarının düzenli olarak incelenmesi gerekir; hangi hedef kitleler yalnızca biçime değil, gerçek müşterilere dönüşüyor? reklamları doldurur ve bunlar yalnızca ucuz, düşük amaçlı hacim oluşturur.
Reklamı bitiş çizgisi olarak ele almak. Reklamın görevi yalnızca ilgi yaratmaktır. Asıl iş (değerlendirme, takip, kapanış) daha sonra gerçekleşir ve bu kısım da kampanyanın kendisi kadar dikkat gerektirir.
Sonuç
Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları gerçekten de küçük bir işletmenin potansiyel müşteri yaratması için en etkili, düşük maliyetli yollardan biridir; düşük sürtünmeli format tek başına insanları harici bir açılış sayfasına göndermekten daha iyi performans gösterir. Ancak formatın en büyük gücü (sürtünmeyi ortadan kaldırması) aynı zamanda en büyük riskin de ortaya çıktığı yerdir: Potansiyel müşteriler hızlı ve kolay bir şekilde gelir ve onları geldikleri anda yakalayacak bir sistem yoksa bu hız avantajı tamamen boşa gider.
Reklam, potansiyel müşteriyi kapıya getirir. Önümüzdeki birkaç dakika içinde olacaklar, o potansiyel müşterinin müşteriye dönüşüp dönüşmeyeceğine karar verecek.
