Kun ihmiset ajattelevat liidien luontityökaluja, Google Forms ei yleensä tule ensimmäisenä mieleen – se tuntuu enemmänkin joltain, jota käyttäisit koulukyselyyn tai vastausluetteloon. Mutta yllättävän monet pienet yritykset käyttävät sitä todellisena liidien keräystyökaluna, ja rehellisesti sanottuna se on älykkäämpi valinta kuin se saa kunniaa. Puhutaanpa siitä, miksi se toimii, missä se epäonnistuu ja kuinka sitä todella käytetään hyvin.
Miksi Google Forms, of All Things?
Google Formsissa on muutamia asioita, jotka tekevät siitä houkuttelevan erityisesti pienyrityksille:
Se on ilmainen. Ei tilausta, ei vastauskohtaisia rajoituksia, ei lisämyyntinäyttöjä. Aloittelevalle yritykselle sillä on väliä.
Se on nopea perustaa. Voit rakentaa työlomakkeen kymmenessä minuutissa, et tarvitse suunnittelutaitoja tai pääsyä verkkosivustolle.
Se toimii kaikkialla. Voit pudottaa linkin Facebook-julkaisuun, Instagram-biografiaan, WhatsApp-viestiin, QR-koodiin, johon voit luottaa. > voit jakaa uutiskirjeen tai linkin - se. Koska kyseessä on tunnistettava Google-tuote, ihmiset täyttävät sen yleensä mielellään – se ei näytä luonnostelevalta kolmannen osapuolen lomakkeelta.
Jos yritys järjestää verkkoseminaariin ilmoittautumisen, ilmoittautumisen, "pyydä tarjous" -sivun tai jopa pelkän "ota yhteyttä" -linkin sosiaaliseen mediaan, Google Forms tekee aidon työn tai ilman palkkaa. -työkalu.
Missä sitä todellisuudessa käytetään
Google Forms näkyy yleensä muutamissa yleisissä liidien luomisskenaarioissa:
- Tapahtumien tai verkkoseminaarien rekisteröinti – nimien ja sähköpostien kerääminen ennen suoraa istuntoa.
- "Pyydä tarjous" linkeissä jaetussa biosisällössä tai lataa linkit portit – joku täyttää sähköpostinsa saadakseen oppaan, tarkistuslistan tai hinnaston.
- Messut ja henkilökohtaiset tapahtumat – QR-koodi, joka avaa lyhyen lomakkeen, käytetään paperisen ilmoittautumislomakkeen sijasta
- Yksinkertaiset kyselylomakkeet upotettuna verkkosivustoon, jossa ei ole sisäänrakennettua yhteydenottolomaketta vain liidien lähde yritykselle, mutta se on usein todella hyödyllinen lisälähde.
Kuinka todella luodaan hyvä liidien kaappauslomake
Huomaamatta rakennettu Google-lomake saa huolimattomia vastauksia. Muutamalla asialla on todellista merkitystä:
Pidä se lyhyt, mutta tarkoituksenmukainen. Nimi, yhteystiedot ja yksi tai kaksi täyttävää kysymystä ovat yleensä hyvä paikka. Jokainen ylimääräinen kenttä alentaa täyttöastetta, joten kysy vain, mitä todella käytät.
Tee yhteystietokenttä pakolliseksi. Tämä kuulostaa itsestään selvältä, mutta se on helppo unohtaa – jos sähköposti- tai puhelinkenttää ei ole merkitty pakolliseksi, sen ohittaneilta henkilöiltä tulee käyttämättömiä viestejä.
Käytä monivalintakysymyksiä. napauttamalla ei. Nopea monivalintakysymys ("Mikä on budjettisi vaihteluväli?" tai "Milloin aiot aloittaa?") saa rehellisempiä ja täydellisempiä vastauksia kuin avoin tekstikenttä.
Lisää selkeä vahvistusviesti. Google Formsin avulla voit muokata, mitä joku näkee lähettämisen jälkeen. Käytä sitä odotusten asettamiseen – "Kiitos! Otamme yhteyttä 24 tunnin sisällä" - sen sijaan, että jättäisimme oletusarvoisen yleisviestin.
Ota vastauksen vahvistus käyttöön siellä, missä sillä on merkitystä. Google Forms voi vahvistaa muodon ennen kuin joku lähettää sen, mikä vähentää kirjoitusvirheitä, jotka tekevät liidistä tavoittamattoman.
Mikä Realmits>The Happ>
Tässä Google Forms alkaa näyttää ikänsä liidien luontityökaluna. Oletusarvoisesti vastaukset laskeutuvat yhdistettyyn Google Sheet -taulukkoon, mikä tarkoittaa, että aivan kuten Excelissä, jonkun on itse tarkastettava se. Siellä ei ole sisäänrakennettua ilmoitusjärjestelmää, joka kertoisi myyntitiimillesi "hei, joku lähetti juuri lomakkeen ja odottaa kuulevansa." Ei ole muistutusta seurannasta. Ei ole mahdollista määrittää liidia tietylle henkilölle.
Jos yksin perustaja tarkistaa oman lomakkeensa kerran päivässä, se saattaa olla hallittavissa. Mutta kun useampi kuin yksi henkilö on mukana tai liidejä alkaa saapua lomakkeesta muiden lähteiden rinnalla – Facebook-mainokset, Shopify-myymälä, verkkosivuston yhteydenottolomake – Google Form -vastauksia täynnä olevasta laskentataulukosta tulee vain yksi manuaalisesti tarkistettava luettelo kaiken muun ohella.
Tämä on sama malli kuin useimmat manuaaliset liidilähteet: työkalu sopii hyvin liidien tallentamiseen. Sitä ei vain tehty seuraavaksi tapahtuvaa varten.
Google Formsin yhdistäminen johonkin, joka todella seuraa
Tämän korjauksen tarkoituksena ei ole luopua Google Formsista – se on aidosti hyödyllinen sen tekemiseen. Korjaus varmistaa, että lomakevastaukset eivät vain jää laskentataulukkoon odottamaan, että ne huomataan.
Jos Google Forms syöttää CRM:ään automaattisesti, jokaisesta lähetyksestä tulee oikea viittaus heti, kun joku napsauttaa lähetystä – omistaja on määrätty, seurantamuistutus asetettu ja tiimiä hallinnoivan henkilön täydellinen näkyvyys. Tämä on yksi huomiotta jääneimmistä integroinneista, jotka on tarkistettava valittaessa CRM:ää, koska monet pienet yritykset todella luottavat Google Formsiin päivittäin. Esimerkiksi GreenCRM24 muodostaa yhteyden suoraan Google Forms -palveluun Facebookin liidimainosten ja Shopifyn rinnalla, joten lomakkeen vastaus muuttuu automaattisesti toiminnalliseksi liidiksi sen sijaan, että kukaan tarkistaisi taulukon toista riviä.
Kun Google Forms ei riitä, Google Forms ei riitä, on todellisia rajoja. Sitä ei ole rakennettu monimutkaista haarautumislogiikkaa varten, se ei näytä yhtä hienostuneelta kuin mukautettu aloitussivu, eikä siinä ole sisäänrakennettua tapaa seurata, mitkä liidet todella muuttuvat asiakkaiksi ajan myötä. Yritykselle, joka on ylittänyt perusasiat – useiden kampanjoiden, yksityiskohtaisen raportoinnin, brändikokemuksen lisäämisen – omistettu aloitussivutyökalu voi lopulta olla järkevämpää.
Mutta aloittamiseen tai yksinkertaisiin erityisiin käyttötapauksiin, kuten tapahtumiin ilmoittautumiseen tai pikakyselylinkkeihin, on vaikea päihittää jotain ilmaista, tuttua ja nopeaa Lippin B/>Lippan/p/. Forms on aidosti vankka, aliarvioitu liidien luontityökalu pienille yrityksille – halpa, nopea rakentaa ja toimii missä tahansa, jossa voit jakaa linkin. Sen todellinen heikkous ei ole muoto itse, vaan se, mitä tapahtuu sen jälkeen, kun joku lähettää sen. Ellei jokin aktiivisesti vedä vastaukset järjestelmään, joka muistuttaa tiimiäsi seurannasta, jopa hyvin rakennettu lomake voi luoda hiljaa liidejä, jotka eivät koskaan saa oikeaa vastausta.
Lomakkeen tehtävänä on herättää kiinnostus. Seuraava, tärkeämpi askel on varmistaa, että kiinnostus ei jää kylmäksi.
