Yritykset käyttävät päivittäin monia erilaisia työkaluja – verkkosivustoja, mainosalustoja, lomakkeita, verkkokauppoja, viestintäsovelluksia ja myyntityökaluja. Haasteena on saada kaikki nämä työkalut toimimaan yhdessä. Tässä natiivit CRM-integraatiot ovat tärkeitä.
Mitä alkuperäiset CRM-integraatiot ovat?
Alkuperäinen CRM-integraatio on yhteys, joka on rakennettu suoraan CRM:n ja toisen ohjelmistoalustan välille.
Sen sijaan, että manuaalisesti siirrettäisiin tietoja eri järjestelmien välillä, liitetyt työkalut voivat jakaa relevantteja tietoja CRM:n kanssa.
Yksinkertainen esimerkki on:
Lead Source A → Lead-U → CRM →p Muuntaminen
Tämä luo sujuvamman tiedonkulun myyntiprosessissa.
Miksi alkuperäisillä CRM-integroinneilla on merkitystä?
1. Vähemmän manuaalista tiedonsyöttöä
Ilman integrointia tiimien on ehkä ladattava liidejä, kopioitava tietoja tai päivitettävä useita järjestelmiä manuaalisesti.
Natiiviintegraatiot voivat vähentää tätä toistuvaa työtä ja säästää arvokasta aikaa.
2. Nopeampi liidien talteenotto
Kun asiakas lähettää kyselyn yhdistetyn alustan kautta, liidi voi tavoittaa CRM:n nopeasti.
Tämä auttaa myyntitiimiä vastaamaan odottamatta, että joku siirtää tiedot manuaalisesti.
3. Parempi tietojen tarkkuus
Manuaalinen tietojen syöttäminen voi johtaa kirjoitusvirheisiin, tietueiden päällekkäisyyksiin tai puuttuviin tietoihin.
Automaattinen tiedonsiirto voi auttaa pitämään asiakastiedot yhtenäisempänä yhdistettyjen järjestelmien välillä.
4. Helpompi liidien määrittäminen
Kun liidi tulee CRM:ään, se voidaan määrittää sopivalle myyjälle liiketoimintasääntöjen, kuten sijainnin, tuotteen, alueen tai tiimin, perusteella.
Tämä luo organisoidumman liidien hallintaprosessin.
5. Parempi seuranta
Kun liiditiedot ja -toiminnot ovat saatavilla CRM:ssä, myyntitiimit voivat hallita seurantaa helpommin.
He voivat nähdä liidin tilan, aiemmat toiminnot ja odottavat toimet yhdestä paikasta.
6. Parempi myyntinäkyvyys
Esimiesten ei tarvitse tarkistaa useita alustoja ymmärtääkseen, mitä heidän liideilleen tapahtuu.
Yhdistetty CRM voi tarjota keskitetyn näkymän liidien toiminnasta, myynnin edistymisestä ja tuloksista.
Natiiviintegrointi vs. manuaalinen tiedonsiirto
