Jos työskentelet myynnin tai markkinoinnin parissa, olet ehkä kuullut termit myyntisuppilo ja myyntiputki. Vaikka ne liittyvät läheisesti toisiinsa, ne kuvaavat myyntiprosessin eri osia. Myyntisuppilo keskittyy asiakkaan matkaan, kun taas myyntiputki keskittyy siihen, kuinka myyntitiimi hallitsee ja siirtää mahdollisia sopimuksia kohti sulkemista. Molempien ymmärtäminen voi auttaa yrityksiä hallitsemaan liidejä tehokkaammin ja parantamaan myyntiä.
Mikä on myyntisuppilo?
Myyntisuppilo edustaa matkaa, jonka potentiaalinen asiakas kulkee ennen kuin hänestä tulee asiakkaaksi. Yleensä se alkaa suuresta määrästä ihmisiä ja pienenee vähitellen, kun ihmiset lähestyvät ostoa.
Tyypillinen myyntisuppilo sisältää:
Tietoisuus → Kiinnostus → Harkiminen → Päätös → Osto
Esimerkiksi 1 000 ihmistä voi nähdä mainoksen, 200 voi vihdoin vierailla verkkosivustollasi, 50 asiakasta voi tulla
10 enp>. auttaa yrityksiä ymmärtämään, mihin potentiaaliset asiakkaat jäävät pois ja mitkä vaiheet kaipaavat parantamista.
Mikä on myyntiputki?
Myyntiputki tarkastelee myyntiprosessia myyjän näkökulmasta. Se seuraa yksittäisiä mahdollisuuksia ja näyttää, mitä seuraavaksi on tapahduttava.
Tyypillinen putkisto voi sisältää:
Uusi liidi → Pätevyys → Yhteystiedot → Kokous → Ehdotus → Neuvottelu → Suljettu sopimus
Esimerkiksi saatuaan liidin myyjä voi hyväksyä mahdollisen asiakkaan, ajoittaa tapaamisen, lähettää ehdotuksen, vastata kysymyksiin
. Yksinkertaisesti sanottuna myyntisuppilo keskittyy ihmisiin, kun taas myyntiputki keskittyy kauppoihin.
Miksi tarvitset molempia?
Myyntisuppilon ja myyntiputken käyttö yhdessä antaa yrityksille paremman käsityksen koko myyntiprosessista.
Suppilo auttaa markkinointitiimejä ymmärtämään asiakkaiden käyttäytymistä. Putki auttaa myyntitiimejä hallitsemaan yksittäisiä liidejä, suunnittelemaan seurantaa ja tunnistamaan, mitkä mahdollisuudet todennäköisimmin sulkeutuvat.
Kun molemmat tekevät yhteistyötä, yritykset voivat tunnistaa ongelmat aikaisemmin ja parantaa matkaa ensimmäisestä vuorovaikutuksesta lopulliseen ostoon.
Myyntiputkilinjan parantaminen
Tervempi myyntiputki ei ole pelkkä liidimäärä. Kyse on oikeiden mahdollisuuksien pitämisestä eteenpäin.
1. Määrittele selkeät myyntivaiheet
Luo yksinkertaisia vaiheita, jotka vastaavat todellista myyntiprosessiasi. Vältä lisäämästä tarpeettomia vaiheita, jotka tekevät putkistosta sekavaa.
2. Keskity hyväksyttyihin liideihin
Kaikilla liideillä ei ole samaa potentiaalia. Harkitse tekijöitä, kuten asiakkaiden vaatimuksia, budjettia, kiinnostusta ja ostoaikajanaa, ennen kuin käytät liian paljon aikaa mahdollisuuteen.
3. Seuraa ajoissa
Hyvät viittaukset voivat menettää, jos seuranta viivästyy. Aseta muistutuksia ja varmista, että jokaisella aktiivisella mahdollisuudella on selkeä seuraava toimenpide.
4. Pidä putkilinjasi ajan tasalla
Päivitä säännöllisesti liidien tila, keskustelut, tarjouksen arvo ja seurantatiedot. Vanhentunut putkisto voi johtaa mahdollisuuksien menettämiseen ja epätarkkoihin myyntiennusteisiin.
5. Käytä CRM-ohjelmistoa
Kasvavan määrän liidien hallinta laskentataulukoiden avulla voi olla vaikeaa. CRM voi tuoda liiditiedot, myyntitoiminnot, seurannat ja valmistuksen vaiheet yhteen paikkaan.
Esimerkiksi GreenCRM24 auttaa yrityksiä keräämään viittauksia sellaisista lähteistä kuin Facebook Lead Ads, assignment, Google Forms ja Land-seuranta, tarjoten myös liidejä, ostoksia. muistutuksia, myyntianalytiikkaa ja tiimin näkyvyyttä.
Lopullisia ajatuksia
Myyntisuppilon ja myyntiputken välinen ero on yksinkertainen: suppilo näyttää, kuinka asiakkaat siirtyvät kohti ostoa, kun taas putki näyttää, kuinka myyntitiimit siirtävät mahdollisuuksia kohti sulkemista.
Seuraamalla tarkkoja vaiheita, johdonmukaisia tietoja, määrittämällä, päivittämällä johdonmukaisesti, seuraamalla täsmällisiä vaiheita. Oikeaa CRM:ää käyttämällä yritykset voivat rakentaa järjestelmällisemmän myyntiprosessin ja parantaa mahdollisuuksiaan tehdä enemmän sopimuksia.
