Jos työskentelet myynnin tai markkinoinnin parissa, olet luultavasti kuullut termit myyntisuppilo ja myyntiputki. Ne liittyvät läheisesti toisiinsa, mutta ne eivät ole sama asia. Molemmat auttavat yrityksiä ymmärtämään myyntiprosessia, mutta he katsovat sitä eri näkökulmista. Myyntisuppilo keskittyy asiakkaan matkaan, kun taas myyntiputki keskittyy myyntitiimin toimintaan ja kaupan etenemiseen.
Mikä on myyntisuppilo?
Myyntisuppilo edustaa matkaa, jonka potentiaalinen asiakas kulkee ennen kuin hänestä tulee asiakkaaksi. Se alkaa suuresta määrästä ihmisiä, jotka saattavat olla kiinnostuneita tuotteesta tai palvelusta, ja pienenee vähitellen, kun ihmiset siirtyvät lähemmäs ostoa.
Tyypillinen myyntisuppilo voi sisältää:
Tietoisuus → Kiinnostus → Harkinta → Päätös → Osto
Esimerkiksi 1 000 ihmistä voi nähdä mainoksen, 200 saattaa vihdoin käydä verkkosivustolla, 1050 saattaa vierailla. asiakkaita.
Myyntisuppilo auttaa yrityksiä ymmärtämään, kuinka monta potentiaalista asiakasta liikkuu kussakin vaiheessa ja mistä ihmiset jäävät pois.
Mikä on myyntiputki?
Myyntiputki näyttää vaiheet, joissa myyntimahdollisuus etenee myyntitiimin näkökulmasta >Uusi putkisto voi näyttää tyypilliseltä:
A tyypillinen myyntiputki.
Pätevyys → Yhteystiedot → Kokous/demo → Ehdotus → Neuvottelu → Suljettu sopimus
Esimerkiksi kun liidi lähettää kyselyn, myyjä voi hyväksyä liidin, sopia tapaamisen, lähettää ehdotuksen, neuvotella ehdoista ja lopuksi sulkea sopimuksen.
Myyntiputki auttaa myyntitiimiä ymmärtämään, mikä on seuraava tilaisuus ja mitä toimia tarvitaan sulkeminen.
Myyntisuppilo vs. myyntiputki
Helppoin tapa ymmärtää ero on tarkastella niiden päätarkoitusta.
Myyntisuppilo: Keskittyy asiakkaan matkaan.
Myynnin painopisteet: prosessi.
Suppilo mittaa, kuinka potentiaaliset asiakkaat siirtyvät kohti ostoa, kun taas putkisto seuraa, kuinka myyntimahdollisuuksia hallitaan ja edistetään.
Markkinointitiimi voi esimerkiksi käyttää myyntisuppiloa mitatakseen, kuinka monta ihmistä siirtyy mainoksesta kyselyyn. Myyntitiimi voi sitten seurata kyseisiä tiedusteluja putkilinjan avulla puheluiden, tapaamisten, ehdotusten, neuvottelujen ja sulkemisen kautta.
Miksi molemmat ovat tärkeitä?
Yritykset voivat hyötyä sekä myyntisuppilon että myyntiputken käytöstä.
Myyntisuppilo auttaa markkinointia ja johtamista ymmärtämään asiakkaan kokonaispolun. Se voi näyttää, missä potentiaaliset asiakkaat menettävät kiinnostuksensa ja mitkä markkinointitoimenpiteet tuottavat parempia tuloksia.
Myyntiputki auttaa myyjiä hallitsemaan yksittäisiä mahdollisuuksia. Sen avulla on helpompi organisoida liidejä, suunnitella seurantaa, priorisoida tärkeitä sopimuksia ja seurata odotettuja tuloja.
Kun molempia käytetään yhdessä, yritykset saavat selkeämmän kuvan koko myyntiprosessista – potentiaalisten asiakkaiden houkuttelemisesta kauppojen tekemiseen.
Miten CRM-ohjelmisto voi auttaa
Liidien ja myyntimahdollisuuksien hallinta voi muuttua vaikeaksi, kun yritys kasvaa manuaalisesti. Tässä CRM-ohjelmisto voi auttaa.
CRM voi auttaa yrityksiä seuraamaan liidejä, hallitsemaan prosessivaiheita, ajoittamaan seurantaa, kirjaamaan asiakasvuorovaikutuksia ja seuraamaan myynnin tehokkuutta yhdestä paikasta.
Se voi myös tarjota hyödyllisiä raportteja, jotka auttavat johtajia ymmärtämään tulosprosentteja, putkilinjan arvoa, myynnin tehokkuutta ja potentiaalista tuloa.
Päivällinen erolop. myyntisuppilo ja myyntiputki ovat yksinkertaisia: suppilo tarkastelee prosessia asiakkaan näkökulmasta, kun taas putkisto tarkastelee sitä myyntitiimin näkökulmasta.
Molemmat ovat arvokkaita työkaluja yrityksille. Niiden käyttö yhdessä voi auttaa tiimiäsi ymmärtämään asiakkaiden käyttäytymistä, hallitsemaan myyntimahdollisuuksia tehokkaammin ja luomaan organisoidumman reitin liidistä asiakkaaksi.
