Ang pagbebenta ng real estate ay higit pa sa pagpapakita ng mga ari-arian at pagsasara ng mga deal. Ang mga koponan ay madalas na humahawak ng mga katanungan mula sa mga website, social media, portal ng ari-arian, mga tawag sa telepono, at mga referral. Sa napakaraming lead na nagmumula sa iba't ibang source, maaaring maging mahirap ang pagsubaybay sa bawat customer at follow-up.

---

Bakit Kailangan ng Mga Negosyo ng Real Estate ng CRM?

Ang mga customer ng real estate ay karaniwang naglalaan ng oras upang gumawa ng desisyon sa pagbili. Ang isang prospect ay maaaring magtanong tungkol sa isang property ngayon, mag-iskedyul ng pagbisita sa site sa susunod na linggo, makipag-ayos sa ibang pagkakataon, at mag-book pagkatapos ng ilang pag-uusap.

Kung walang wastong pagsubaybay, ang mga lead ay madaling makalimutan o ma-follow up nang huli.

Ang isang CRM ay nagbibigay sa mga sales team ng malinaw na pagtingin sa bawat pagkakataon at tinutulungan silang maunawaan ano ang nangyari, kung ano ang susunod na mangyayari, at kung sino ang may pananagutan para sa lead.

Pamahalaan ang Mga Lead mula sa Maramihang Pinagmumulan

Maaaring magmula ang mga lead sa real estate mula sa mga Facebook Ads, website, Google Forms, property portal, referral, tawag sa telepono, at iba pang aktibidad sa marketing.

Sa halip na hiwalay na pamahalaan ang mga lead na ito, maaaring dalhin sila ng CRM sa isang system. Sinusuportahan ng GreenCRM24 ang pagkuha ng lead mula sa mga source gaya ng Facebook, Google Forms, Shopify, manual entry, at Excel uploads. 

Pinapadali nito para sa mga sales team na ayusin ang mga katanungan at mabilis na simulan ang mga follow-up.

2. Huwag Palampasin ang Mahahalagang Follow-Up

Ang pag-follow-up ay isa sa pinakamahalagang bahagi ng mga benta ng real estate. Ang isang customer na hindi pa handang bumili ngayon ay maaari pa ring maging mamimili sa ibang pagkakataon.

Ang CRM software ay tumutulong sa mga salespeople na subaybayan ang mga nakaraang pag-uusap, tala, at paparating na follow-up. Lumilikha ito ng mas pare-parehong proseso sa halip na umasa sa memorya o nakakalat na mga spreadsheet.

3. Subaybayan ang Real Estate Sales Pipeline

Ang isang real estate sales pipeline ay maaaring magsama ng mga yugto tulad ng:

Bagong Pagtatanong → Kwalipikadong Lead → Nakipag-ugnayan → Site Visit → Property Discussion → Negotiation → Booking

Ang pagkakaroon ng mga yugtong ito na malinaw na nakaayos ay nakakatulong din sa mga salespeople na maunawaan kung saan ang bawat prospect ay tumatayo sa mga tagapamahala.

natigil at kung aling mga pagkakataon ang nangangailangan ng agarang atensyon.

4. Pagbutihin ang Pamamahala ng Team Lead

Ang mga kumpanya ng real estate ay kadalasang mayroong maraming mga sales executive na nagtatrabaho sa iba't ibang mga lead. Kung walang malinaw na pagmamay-ari ng lead, maaaring makipag-ugnayan ang dalawang salespeople sa parehong customer habang ang isa pang lead ay walang natatanggap na atensyon.

Maaaring makatulong ang CRM na magtalaga ng mga lead sa tamang salespeople at magbigay ng visibility sa pagmamay-ari ng lead at performance. Kasama sa GreenCRM24 ang pagtatalaga ng lead at real-time na visibility sa status ng lead at performance ng team. 

5. Panatilihing Organisado ang Impormasyon ng Customer

Maaaring kailanganin ng isang salesperson ng real estate na tandaan ang gustong lokasyon ng customer, badyet, uri ng ari-arian, mga nakaraang talakayan, at mga detalye ng pagbisita sa site.

Ang pagpapanatili ng impormasyong ito sa loob ng CRM ay nagpapadali sa pagpapatuloy ng pag-uusap nang may wastong konteksto. Nangangahulugan din itong hindi nakadepende ang impormasyon ng customer sa personal na tala o telepono ng isang salesperson.

6. Unawain ang Sales Performance

Maaaring magbigay ang isang CRM ng kapaki-pakinabang na impormasyon tungkol sa iyong proseso ng pagbebenta, kabilang ang mga aktibong lead, pagkakataon, follow-up, at performance ng team.

Makakatulong ang mga insight na ito sa mga manager na maunawaan kung aling mga lead source ang gumaganap nang maayos at kung saan maaaring kailanganin ang mga pagpapabuti.

Paano Makakatulong ang GreenCRM24 sa Mga Real Estate Team na naghahanap ng mataas na dami ng real estate>

GreenCRM24 ang pagkuha ng lead, pagtatalaga, mga follow-up, pamamahala ng pipeline, at visibility ng mga benta sa isang platform. 

Sa halip na lumipat sa pagitan ng mga spreadsheet, form, at iba't ibang tool, maaaring pamahalaan ng mga sales team ang mahalagang impormasyon ng lead mula sa isang central dashboard.

Konklusyon

Ang CRM para sa mga negosyo ng real estate ay hindi lamang isang database para sa pag-iimbak ng mga detalye ng customer. Maaari itong maging isang mahalagang bahagi ng proseso ng pagbebenta sa pamamagitan ng pagtulong sa mga team na makakuha ng mga lead, pamahalaan ang mga follow-up, subaybayan ang mga pagkakataon sa pagbisita sa site, ayusin ang mga pipeline ng benta, at pahusayin ang visibility ng team.

Para sa mga lumalagong negosyo sa real estate, ang pagkakaroon ng structured na proseso ng CRM ay makakatulong na mabawasan ang mga napalampas na pagkakataon at lumikha ng mas maayos na paglalakbay mula sa pagtatanong ng ari-ariansa matagumpay na booking.