Ang isang pipeline ng pagbebenta ay tumutulong sa iyong koponan na maunawaan kung nasaan ang mga potensyal na customer sa proseso ng pagbili. Ngunit hindi ginagarantiyahan ng simpleng pagkakaroon ng pipeline ang mas magandang resulta ng mga benta. Kung hindi kwalipikado ang mga lead, napalampas ang mga follow-up, o luma na ang pipeline information, madaling mawala ang mahahalagang pagkakataon. Ang magandang balita ay ang karamihan sa mga problema sa pipeline ng benta ay maiiwasan sa ilang simpleng mga kasanayan.
1. Pagdaragdag ng Napakaraming Hindi Kwalipikadong Mga Lead
Ang isa sa mga pinakakaraniwang pagkakamali ay ang pagpuno sa pipeline sa bawat pagtatanong nang hindi tinitingnan kung ang tao ay talagang akma.
Maaaring mukhang kahanga-hanga ang isang malaking bilang ng mga lead, ngunit ang hindi kwalipikadong mga lead ay maaaring magpahirap sa iyong pipeline na pamahalaan at mag-aaksaya ng oras ng iyong sales team. Tumutok sa mga salik gaya ng mga pangangailangan ng customer, badyet, interes, at timeline ng pagbili bago isulong ang isang pagkakataon.
2. Hindi Pagsubaybay sa Oras
Maaaring mawalan ng interes ang isang lead kapag may mahabang agwat sa pagitan ng mga pag-uusap. Ito ay karaniwan lalo na kapag ang mga salespeople ay manu-manong namamahala ng mga follow-up.
Ang bawat aktibong pagkakataon ay dapat na may malinaw na susunod na aksyon. Makakatulong ang mga follow-up na paalala sa iyong team na manatiling pare-pareho at maiwasang lumamig ang mga promising lead.
3. Pagpapanatiling Mga Lead sa Maling Yugto
Ang isa pang karaniwang problema ay ang hindi pag-update ng pipeline kapag sumulong ang isang lead.
Halimbawa, hindi pa rin dapat lumabas ang isang customer na nakatanggap na ng panukala sa ilalim ng "Bagong Lead." Ang mga maling yugto ay nagpapahirap sa mga tagapamahala ng benta na maunawaan ang tunay na kalagayan ng pipeline at maaaring makaapekto sa pagtataya.
4. Ang pagkakaroon ng Napakaraming Yugto ng Pagbebenta
Ang isang kumplikadong pipeline ay maaaring malito ang iyong koponan sa pagbebenta. Kung napakaraming yugto na may hindi malinaw na mga kahulugan, maaaring hindi alam ng mga salespeople kung kailan dapat sumulong ang isang pagkakataon.
Panatilihing simple ang iyong pipeline at tiyaking may malinaw na layunin ang bawat yugto.
5. Pagbabalewala sa Mga Lumang Oportunidad
Ang ilang deal ay nananatili sa pipeline para sa mga linggo o buwan nang walang anumang makabuluhang aktibidad. Ang pagpapanatiling aktibo sa mga pagkakataong ito ay maaaring gawing mas malusog ang pipeline kaysa sa totoo.
Regular na suriin ang mga lumang pagkakataon. Kung ang isang customer ay hindi na interesado, isara ang pagkakataon o ilipat ito sa isang naaangkop na proseso ng follow-up. Ang malinis na pipeline ay nagbibigay sa iyong koponan ng mas tumpak na pagtingin sa mga tunay na pagkakataon.
6. Nakatuon Lamang sa Mga Bagong Lead
Kung minsan ang mga sales team ay lubos na nakatutok sa pagbuo ng mga bagong lead na nakalimutan nila ang tungkol sa mga kasalukuyang customer at mas lumang mga pagkakataon.
Ang mga naunang customer ay maaaring lumikha ng mga pagkakataon para sa mga paulit-ulit na pagbili, pag-upgrade, referral, o karagdagang mga serbisyo. Dapat na suportahan ng iyong pipeline sa pagbebenta ang mga bago at kasalukuyang relasyon ng customer.
7. Hindi Pagsusuri sa Pagganap ng Pipeline
Dapat na regular na suriin ang isang pipeline, hindi lamang kapag mababa ang bilang ng mga benta.
Subaybayan ang mga kapaki-pakinabang na sukatan gaya ng rate ng conversion, rate ng panalo, halaga ng deal, cycle ng benta, at halaga ng pipeline. Makakatulong sa iyo ang mga numerong ito na matukoy kung saan natigil ang mga deal at kung saan nangangailangan ng pagpapabuti ang proseso ng iyong pagbebenta.
8. Manu-manong Pamahalaan ang Lahat
Ang paggamit ng mga spreadsheet, email, tala, at iba't ibang mga application upang pamahalaan ang mga lead ay maaaring mabilis na maging mahirap habang lumalaki ang iyong negosyo.
Ang isang CRM ay maaaring magdala ng impormasyon ng lead, mga aktibidad sa pagbebenta, mga follow-up, at mga yugto ng pipeline sa isang lugar. Ang GreenCRM24, halimbawa, ay nagbibigay ng mga tool para sa pagkuha ng lead, pamamahala sa pipeline ng benta, mga awtomatikong follow-up, pagtatalaga ng lead, at analytics ng mga benta.
Konklusyon
Ang isang malusog na pipeline ng benta ay hindi tungkol sa pagkakaroon ng pinakamataas na bilang ng mga lead. Ito ay tungkol sa pagkakaroon ng mga tamang pagkakataon, tumpak na impormasyon, napapanahong pag-follow-up, at isang malinaw na proseso ng pagbebenta.
Sa pamamagitan ng pag-iwas sa mga karaniwang pagkakamali gaya ng hindi magandang kwalipikasyon sa lead, hindi nakuhang follow-up, hindi napapanahong mga yugto, at lipas na mga pagkakataon, ang iyong koponan sa pagbebenta ay maaaring gumana nang mas mahusay at tumuon sa mga deal na may tunay na pagkakataong magsara.
Na may mas maayos na pamamahala mula sa negosyo.
Na may mas maayos na pamamahala sa negosyo.
humahantong sa customer at gumawa ng mas mahusay na mga desisyon sa pagbebenta.
