Ang mga maliliit na negosyo ay madalas na gumagamit ng iba't ibang mga tool para sa marketing, pagbuo ng lead, komunikasyon, at pagbebenta. Ang hamon ay panatilihing konektado ang impormasyon ng customer sa lahat ng platform na ito. Ang mga tamang pagsasama ng CRM ay maaaring mabawasan ang manu-manong trabaho, mapabuti ang pamamahala ng lead, at makatulong sa isang maliit na team na manatiling organisado. Ang pagsasama ng CRM ay karaniwang tungkol sa pagkonekta sa iyong mga tool upang ang data ng customer ay maaaring lumipat sa pagitan ng mga system at makapagbigay ng mas pinag-isang view.
Aling mga Pagsasama ng CRM ang Pinaka-Kapaki-pakinabang?
1. Pagsasama ng Website at Lead Form
Ang pagkonekta ng mga form ng website sa iyong CRM ay maaaring awtomatikong magdala ng mga bagong katanungan sa pipeline ng pagbebenta.
Form ng Website → CRM → Lead Assignment → Follow-Up
Ito ay isa sa pinakamahalagang integrasyon para sa mga negosyong umaasa sa mga online na katanungan. Facebook at Instagram Lead Integration
Maaaring ikonekta ng mga negosyong nagpapatakbo ng Meta Lead Ads ang kanilang lead generation sa mga CRM workflow.
Nakakatulong ito sa mga sales team na makatanggap at mamahala ng mga lead sa advertising sa halip na umasa sa mga manual na pag-download o spreadsheet.
3. Pagsasama ng Google Forms
Maaaring maging kapaki-pakinabang ang Google Forms para sa pagkolekta ng mga katanungan, pagpaparehistro, at impormasyon ng customer.
Ang pagkonekta ng mga tugon sa form sa isang CRM ay makakatulong sa mga negosyo na ayusin ang mga katanungang iyon at italaga ang mga ito sa tamang salesperson.
4. Pagsasama ng Shopify
Para sa mga negosyong eCommerce, ang pagsasama ng Shopify CRM ay maaaring ikonekta ang impormasyon ng customer at order sa mga aktibidad sa pagbebenta at pamamahala ng customer.
Shopify ang mga tala na ang mga pagsasama ng CRM ay maaaring pagsama-samahin ang data ng customer, order, at iba pang commerce para sa isang mas pinag-isang view ng customer.
5. Pagsasama ng Email at Kalendaryo
Makakatulong ang pagsasama ng email at kalendaryo sa mga sales team na panatilihing organisado ang komunikasyon, pagpupulong, paalala, at follow-up ng customer sa isang daloy ng trabaho.
Para sa isang maliit na team, mababawasan nito ang pangangailangang lumipat sa pagitan ng maraming application.
6. Pagsasama ng Komunikasyon
Ang pagkonekta ng mga tool sa komunikasyon sa isang CRM ay makakatulong sa mga team na panatilihing konektado ang mga pag-uusap ng customer at follow-up na aktibidad sa nauugnay na customer o lead.
Ito ay nagiging partikular na kapaki-pakinabang kapag maraming miyembro ng team ang humahawak sa parehong mga customer.
Paano Pumili ng Tamang Mga Pagsasama ng CRM
Maliliit na negosyo ay hindi kailangang direktang ikonekta ang bawat magagamit na mga tool sa iyong mga benta.
proseso:
Pagbuo ng Lead → CRM → Assignment → Komunikasyon → Follow-Up → Conversion
Pumili ng mga integrasyon na:
- Bawasan ang paulit-ulit na trabaho
- Mabilis na makakuha ng mga lead
- Panatilihing maayos ang data ng customer
- para mapadali ang follow-up ng iyong team
- gamitin
- Maaaring i-scale habang lumalaki ang iyong negosyo
Ang mga native na pagsasama ay kadalasang magandang panimulang punto dahil maaari silang maging mas simple upang i-set up at mapanatili kaysa sa mas kumplikadong mga custom na koneksyon.
Pinakamahusay na Pagsasama-sama ng CRM ayon sa Pangangailangan ng Negosyo
| Kailangan sa Negosyo | Kapaki-pakinabang na Pagsasama | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Mga katanungan sa website | Website na mga katanungan | Mga Form ng Website | Website | advertising | Facebook Lead Ad + CRM | |
| Online na mga form | Google Forms + CRM | ||||
| eCommerce | Shopify + CRM | ||||
| Komunikasyon ng customer | Calendar + CRM |
GreenCRM24 at CRM Integrations
Para sa maliliit na negosyo, ang layunin ng CRM integration ay simple: pagsama-samahin ang mga lead source at mga aktibidad sa pagbebenta sa isang organisadong daloy ng trabaho.
Tumutulong ang 4G na pamahalaan ang pagtatalaga ng lead, ang mga lead na negosyo. mga follow-up, customer, at aktibidad sa pagbebenta mula sa isang sentralisadong CRM platform.
Sa halip na pamahalaan ang mga lead sa magkakahiwalay na mga spreadsheet at application, ang mga negosyo ay maaaring lumikha ng isang konektadong proseso:
Capture → Connect → Italaga → Follow Up → Subaybayan → I-convert
Konklusyon
Ang pinakamahuhusay na feature ng CRM ay hindi para sa mga maliliit na feature ng negosyo. Ang mga ito ay ang mga pagsasama-sama na lumulutas ng mga tunay na problema sa negosyo at binabawasan ang hindi kinakailangang manu-manong gawain.
Magsimula sa iyong pinakamahahalagang lead source at mga tool sa komunikasyon, pagkatapos ay magdagdag ng mga pagsasama habang lumalaki ang iyong negosyo.
