जब किसी व्यवसाय को केवल कुछ लीड प्राप्त होते हैं, तो उन्हें मैन्युअल रूप से असाइन करना मुश्किल नहीं हो सकता है। लेकिन जैसे-जैसे लीड की संख्या बढ़ती है, मैन्युअल लीड असाइनमेंट समय लेने वाला और प्रबंधित करना कठिन हो सकता है।

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यह वह जगह है जहां एआई लीड असाइनमेंट मदद कर सकता है।

एआई और मैनुअल लीड असाइनमेंट दोनों का अपना स्थान है, लेकिन वे बहुत अलग तरीके से काम करते हैं।

मैन्युअल लीड असाइनमेंट क्या है?

मैन्युअल लीड असाइनमेंट का मतलब है कि एक प्रबंधक या प्रशासक आने वाली लीड की समीक्षा करता है और यह तय करता है कि किस विक्रेता को प्रत्येक को संभालना चाहिए।

उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक लीड के स्थान, उत्पाद की आवश्यकता या स्रोत की जांच कर सकता है और फिर लीड को अग्रेषित कर सकता है। एक उपयुक्त बिक्री एजेंट।

यह दृष्टिकोण सीमित संख्या में लीड के साथ छोटी टीमों के लिए काम कर सकता है।

हालाँकि, जब लीड की मात्रा बढ़ती है, तो मैन्युअल असाइनमेंट में देरी, असमान वितरण और छूटी हुई पूछताछ हो सकती है।

एआई लीड असाइनमेंट क्या है?

एआई लीड असाइनमेंट स्वचालित रूप से लीड असाइन करने में मदद करने के लिए एआई, स्वचालन और पूर्वनिर्धारित व्यावसायिक नियमों का उपयोग करता है।

सीआरएम ऐसी जानकारी पर विचार कर सकता है जैसे:

• लीड स्थान
• उत्पाद या सेवा रुचि
• लीड स्रोत
• बिक्री क्षेत्र
• एजेंट उपलब्धता
• ग्राहक आवश्यकताएं
• टीम का कार्यभार

इसके बाद प्रत्येक पूछताछ के लिए मैन्युअल वितरण की आवश्यकता के बिना लीड को उचित विक्रेता को सौंपा जा सकता है।

एआई बनाम मैनुअल लीड असाइनमेंट

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मैन्युअल लीड असाइनमेंट	AI लीड असाइनमेंट
मैन्युअल कार्य की आवश्यकता है	लीड वितरण को स्वचालित कर सकता है
अधिक समय लग सकता है	तेज असाइनमेंट
पर निर्भर करता है व्यक्तिगत निर्णय	डेटा और परिभाषित नियमों का उपयोग करता है
उच्च लीड मात्रा के साथ अधिक कठिन	बड़ी लीड मात्रा के लिए बेहतर अनुकूल
असाइनमेंट में देरी का उच्च जोखिम	विलंब को कम करने में मदद करता है
बड़े पैमाने पर निगरानी करना मुश्किल	ट्रैक करना आसान CRM

कौन सा बेहतर है?

प्रत्येक व्यवसाय के लिए कोई एक उत्तर नहीं है।

मैन्युअल असाइनमेंट तब उपयुक्त हो सकता है जब किसी कंपनी की छोटी बिक्री टीम हो और सीमित संख्या में लीड प्राप्त करती हो।

AI या स्वचालित असाइनमेंट तब अधिक उपयोगी हो जाता है जब किसी व्यवसाय को सैकड़ों या हजारों लीड प्राप्त होते हैं और उसे तेज़, अधिक संरचित की आवश्यकता होती है। प्रक्रिया।

बढ़ती बिक्री टीमों के लिए, स्वचालन दोहराव वाले काम को कम कर सकता है और प्रबंधकों को मैन्युअल रूप से पूछताछ वितरित करने के बजाय बिक्री प्रदर्शन पर अधिक ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।

एआई लीड असाइनमेंट उपयोगी क्यों है

एआई लीड असाइनमेंट का मुख्य लाभ केवल स्वचालन नहीं है। यह एक अधिक सुसंगत लीड प्रबंधन प्रक्रिया बनाने के बारे में है।

एक विशिष्ट वर्कफ़्लो हो सकता है:

लीड उत्पन्न → लीड कैप्चर किया गया → लीड असाइन किया गया → फ़ॉलो-अप → बिक्री अवसर → रूपांतरण

सीआरएम के साथ, प्रबंधक यह भी ट्रैक कर सकते हैं कि प्रत्येक लीड किसने प्राप्त की, क्या लीड से संपर्क किया गया था, और अवसर कैसे मिला प्रगति हुई।

निष्कर्ष

मैन्युअल लीड असाइनमेंट छोटी टीमों के लिए काम कर सकता है, लेकिन जैसे-जैसे लीड की मात्रा बढ़ती है, इसे प्रबंधित करना कठिन हो जाता है।

एआई लीड असाइनमेंट व्यवसायों को लीड वितरण को स्वचालित करने, देरी को कम करने और बिक्री प्रक्रिया को अधिक कुशलता से व्यवस्थित करने में मदद करता है।

बड़ी संख्या में पूछताछ को संभालने वाले व्यवसायों के लिए, सीआरएम स्वचालन के साथ एआई के संयोजन से बिक्री टीमों को लीड आवंटित करने में कम समय और परिवर्तित करने में अधिक समय खर्च करने में मदद मिल सकती है। उन्हें।

GreenCRM24 व्यवसायों को एक केंद्रीकृत CRM प्लेटफ़ॉर्म से लीड, असाइनमेंट, फ़ॉलो-अप और बिक्री गतिविधियों को प्रबंधित करने में मदद करता है।