जब प्रत्येक पूछताछ को मैन्युअल रूप से सौंपा जाना हो तो बड़ी संख्या में लीड को प्रबंधित करना मुश्किल हो सकता है। लीड वेबसाइटों, Google विज्ञापनों, Facebook, Instagram, लैंडिंग पेजों या अन्य मार्केटिंग चैनलों से आ सकती हैं।
एआई लीड असाइनमेंट व्यवसायों को उपलब्ध ग्राहक और बिक्री जानकारी के आधार पर स्वचालित रूप से आने वाले लीड को सही विक्रेता या एजेंट को सौंपने में मदद करता है।
एआई लीड असाइनमेंट क्या है?
एआई लीड असाइनमेंट एक सीआरएम सुविधा है जो एआई, स्वचालन और पूर्वनिर्धारित व्यावसायिक नियमों का उपयोग करके यह तय करती है कि किस बिक्री प्रतिनिधि को नई लीड संभालनी चाहिए।
उदाहरण के लिए, लीड को आधार पर सौंपा जा सकता है। पर:
- स्थान
- उत्पाद या सेवा रुचि
- लीड स्रोत
- बिक्री क्षेत्र
- एजेंट उपलब्धता
- ग्राहक आवश्यकताएं
- बिक्री टीम कार्यभार
यह व्यवसायों को हर नई पूछताछ को मैन्युअल रूप से जांचने और वितरित करने से बचने में मदद करता है।
एआई लीड असाइनमेंट कैसे काम करता है?
एक सरल एआई लीड असाइनमेंट प्रक्रिया दिखती है इस तरह:
लीड जनरेट किया गया → लीड कैप्चर किया गया → लीड विश्लेषण किया गया → लीड असाइन किया गया → फॉलो-अप → रूपांतरण
जब कोई नई लीड सीआरएम में प्रवेश करती है, तो सिस्टम उपलब्ध जानकारी एकत्र करता है और प्रासंगिक असाइनमेंट नियम लागू करता है। इसके बाद लीड उपयुक्त विक्रेता को सौंपी जाती है, जो फॉलो-अप शुरू कर सकता है।
एआई लीड असाइनमेंट उपयोगी क्यों है?
एआई लीड असाइनमेंट व्यवसायों की मदद कर सकता है:
तेजी से जवाब दें
मैन्युअल वितरण की प्रतीक्षा करने के बजाय लीड को तुरंत सौंपा जा सकता है।
मैन्युअल कार्य कम करें
बिक्री प्रबंधकों को प्रत्येक व्यक्ति को असाइन करने में समय बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं है लीड।
लीड को बेहतर ढंग से प्रबंधित करें
प्रत्येक लीड का एक स्पष्ट स्वामी हो सकता है, जिससे जिम्मेदारी और फॉलो-अप को ट्रैक करना आसान हो जाता है।
लीड को कुशलतापूर्वक वितरित करें
व्यवसाय लीड वितरण को प्रबंधित करने के लिए स्थान, उत्पाद, क्षेत्र या कार्यभार जैसे नियमों का उपयोग कर सकते हैं।
बिक्री उत्पादकता में सुधार
बिक्री टीमें ग्राहकों के साथ बात करने में अधिक समय और कम समय व्यतीत कर सकती हैं। लीड आवंटन का प्रबंधन।
बढ़ते व्यवसायों के लिए एआई लीड असाइनमेंट
एआई लीड असाइनमेंट विशेष रूप से तब उपयोगी हो जाता है जब किसी व्यवसाय को हर महीने सैकड़ों या हजारों पूछताछ प्राप्त होती हैं।
उदाहरण के लिए, एक रियल एस्टेट कंपनी विभिन्न परियोजनाओं और स्थानों के लिए लीड प्राप्त कर सकती है। प्रत्येक पूछताछ को मैन्युअल रूप से अग्रेषित करने के बजाय, सीआरएम कॉन्फ़िगर किए गए मानदंडों के आधार पर संबंधित बिक्री एजेंट को लीड सौंप सकता है।
यह एक सरल और व्यवस्थित वर्कफ़्लो बनाता है:
कैप्चर → असाइन → फॉलो अप → ट्रैक → कन्वर्ट
एआई लीड असाइनमेंट और सीआरएम
एआई लीड असाइनमेंट तब सबसे अच्छा काम करता है जब यह पूर्ण सीआरएम सिस्टम का हिस्सा होता है। लीड असाइन करने के साथ-साथ, एक CRM टीमों को एक ही स्थान से फॉलो-अप, लीड स्थिति, बिक्री गतिविधियों और रूपांतरणों को ट्रैक करने में मदद कर सकता है।
GreenCRM24 व्यवसायों को एक केंद्रीकृत CRM वर्कफ़्लो के माध्यम से अपने लीड प्रबंधित करने में मदद करता है, जिससे बिक्री प्रक्रिया के दौरान लीड को कैप्चर करना, असाइन करना, फ़ॉलो अप करना और ट्रैक करना आसान हो जाता है।
निष्कर्ष
एआई लीड असाइनमेंट व्यवसायों को मैन्युअल लीड वितरण से दूर जाने और तेजी से निर्माण करने में मदद करता है। अधिक संगठित बिक्री प्रक्रिया।
प्रासंगिक जानकारी और व्यावसायिक नियमों के आधार पर स्वचालित रूप से लीड निर्दिष्ट करके, कंपनियां प्रशासनिक कार्य को कम कर सकती हैं, लीड प्रतिक्रिया समय में सुधार कर सकती हैं, और बिक्री टीमों को नए अवसरों को प्रबंधित करने का एक स्पष्ट तरीका दे सकती हैं।
लक्ष्य सरल है: सही समय पर सही विक्रेता को सही लीड प्राप्त करना।
