फेसबुक लीड विज्ञापन छोटे व्यवसायों के लिए सीधे फेसबुक और इंस्टाग्राम के माध्यम से लीड उत्पन्न करने का एक लोकप्रिय तरीका है। वे उपयोगकर्ताओं के लिए अपने संपर्क विवरण सबमिट करना आसान बनाते हैं, लेकिन व्यवसायों को उन लीड को प्रभावी ढंग से परिवर्तित करने के लिए सही सेटअप और अनुवर्ती प्रक्रिया की आवश्यकता होती है।
वास्तव में फेसबुक लीड विज्ञापन क्या हैं?
फेसबुक लीड विज्ञापन एक प्रकार का विज्ञापन प्रारूप है जो किसी को फेसबुक या इंस्टाग्राम छोड़े बिना अपनी संपर्क जानकारी सबमिट करने देता है। आपकी वेबसाइट पर क्लिक करने और वहां एक फॉर्म भरने के बजाय, फॉर्म सीधे ऐप के अंदर खुलता है - और बहुत सारे फ़ील्ड (नाम, ईमेल, फोन नंबर) स्वचालित रूप से पहले से भरे हुए हैं, जो उस व्यक्ति के फेसबुक प्रोफ़ाइल में पहले से ही मौजूद है।
यह प्रारूप का पूरा बिंदु है: "विज्ञापन देखने" और "रुचि जमा करने" के बीच जितना संभव हो उतना घर्षण हटा दें।
वे इतने लोकप्रिय क्यों हैं
इसकी तुलना पारंपरिक से करें वह विज्ञापन जो किसी को आपकी वेबसाइट पर भेजता है। उस व्यक्ति को क्लिक करना होगा, पेज लोड होने तक इंतजार करना होगा, फॉर्म ढूंढना होगा, मैन्युअल रूप से अपना विवरण टाइप करना होगा और सबमिट दबाना होगा। इनमें से प्रत्येक चरण किसी के लिए रुचि खोने और छोड़ने का मौका है।
लीड विज्ञापनों के साथ, कोई व्यक्ति आपके विज्ञापन को देखने से लेकर कुछ ही टैप में अपनी जानकारी सबमिट करने तक जा सकता है - अक्सर उस ऐप को छोड़े बिना भी, जिस पर वे स्क्रॉल कर रहे हैं। घर्षण में गिरावट का मतलब आम तौर पर बाहरी लैंडिंग पृष्ठ पर ट्रैफ़िक भेजने की तुलना में सार्थक रूप से उच्च फ़ॉर्म पूर्णता दर होता है।
भारी अनुकूलित वेबसाइट या लैंडिंग पृष्ठ के बिना छोटे व्यवसायों के लिए, यह बहुत मायने रखता है। अच्छी लीड वॉल्यूम पाने के लिए आपको खूबसूरती से डिज़ाइन किए गए पेज की आवश्यकता नहीं है - फेसबुक का मूल रूप बहुत अधिक काम करता है।
फेसबुक लीड विज्ञापन वास्तव में कैसे काम करते हैं
यहां मूल प्रवाह है:
- आप मेटा विज्ञापन प्रबंधक के अंदर विज्ञापन बनाते हैं, अपने अभियान उद्देश्य के रूप में "लीड" का चयन करते हैं।
- आप तत्काल फॉर्म बनाते हैं - इसमें आपका शीर्षक, एक संक्षिप्त विवरण शामिल है विवरण, और वे प्रश्न जो आप पूछना चाहते हैं (नाम, फोन, ईमेल, साथ ही कोई भी कस्टम प्रश्न)।
- विज्ञापन फेसबुक और/या इंस्टाग्राम पर चलता है, जो आपके द्वारा चुने गए दर्शकों को लक्षित करता है।
- कोई व्यक्ति विज्ञापन पर टैप करता है, फॉर्म उनकी प्रोफ़ाइल जानकारी के साथ पहले से भरा हुआ दिखाई देता है, और वे सबमिट दबाते हैं।
- मेटा के सिस्टम में लीड भूमि, विज्ञापन प्रबंधक के अंदर देखने योग्य - या, आदर्श रूप से, कहीं न कहीं इसका तुरंत अनुसरण किया जा सकता है।
वह अंतिम चरण है जहां अधिकांश वास्तविक दुनिया की समस्याएं होती हैं, और हम जल्द ही उस तक पहुंचेंगे।
एक अच्छा लीड फॉर्म सेट करना
सभी लीड विज्ञापन फॉर्म समान रूप से प्रदर्शन नहीं करते हैं, और कुछ विकल्प वास्तविक अंतर बनाते हैं:
फॉर्म को छोटा रखें - लेकिन बहुत छोटा नहीं। प्रत्येक अतिरिक्त फ़ील्ड पूर्णता को कम कर देता है। लेकिन एक फॉर्म जो बहुत छोटा है (सिर्फ नाम और ईमेल) कम इरादे वाले लीड को आकर्षित करता है, जो बिना ज्यादा सोचे समझे काम कर लेते हैं। योग्य प्रश्नों की एक छोटी सूची - बजट सीमा, समयरेखा, वे क्या खोज रहे हैं - उन लोगों के लिए फ़िल्टर जो वास्तव में गंभीर हैं, थोड़ी कम पूर्णता दर की कीमत पर। वह समझौता आमतौर पर इसके लायक होता है।
एक स्पष्ट, ईमानदार शीर्षक और विवरण लिखें। अस्पष्ट या क्लिकबेट-वाई कॉपी अस्पष्ट, कम इरादे वाले लीड को आकर्षित करती है। आप जो पेशकश कर रहे हैं उसके बारे में विशिष्ट होना उन लोगों को आकर्षित करता है जो वास्तव में वह चीज़ चाहते हैं।
अगले चरण के साथ एक धन्यवाद स्क्रीन जोड़ें। किसी के सबमिट करने के बाद, फेसबुक एक पुष्टिकरण स्क्रीन दिखाता है। इसका उपयोग करें - उन्हें बताएं कि आगे क्या होता है ("हम आपको 24 घंटों के भीतर कॉल करेंगे") या उन्हें तत्काल कार्रवाई करने का एक तरीका दें (जैसे सीधे कॉल बुक करने के लिए एक लिंक)।
जहां प्रासंगिक हो, फेसबुक के अंतर्निहित योग्यता वाले प्रश्नों का उपयोग करें। ये बहुत अधिक घर्षण के बिना इरादे को फ़िल्टर करने में मदद करते हैं, क्योंकि वे अक्सर टाइप किए गए उत्तरों के बजाय त्वरित बहुविकल्पीय चयन होते हैं।
वह समस्या जिसके बारे में कोई भी आपको चेतावनी नहीं देता
यहां दी गई है वह हिस्सा जो बहुत सारे व्यवसायों को परेशान करता है: फेसबुक लीड विज्ञापन फेसबुक के अपने सिस्टम के अंदर लीड उत्पन्न करते हैं - स्वचालित रूप से आपके सीआरएम, आपके इनबॉक्स, या जहां भी आपकी बिक्री टीम वास्तव में काम करती है, वहां नहीं।
इसका मतलब है, डिफ़ॉल्ट रूप से, किसी को मैन्युअल रूप से विज्ञापन प्रबंधक में जाना होगा, लीड डाउनलोड करना होगा (अक्सर सीएसवी के रूप में), और फिर उस जानकारी को उस व्यक्ति तक पहुंचाना होगा जिसे फॉलो करना है। यदि कोई भी लगातार ऐसा नहीं कर रहा है - दैनिक जाँच करना, निर्यात करना, वितरण करना - तो लीड कई दिनों तक वहीं बैठे रह सकते हैं और किसी को पता भी नहीं चलेगा कि वे अंदर आ गए हैं।
यह वास्तव में एक सामान्य विफलता बिंदु है। एक व्यवसाय एक महान अभियान चलाता है, बड़ी संख्या में लीड प्राप्त करता है, और फिर चुपचाप उनमें से अधिकांश को खो देता है, सिर्फ इसलिए क्योंकि कोई भी नियमित रूप से डैशबोर्ड की जांच नहीं कर रहा था। विज्ञापन काम कर गया. अनुवर्ती प्रक्रिया नहीं हुई।
यहां अनुवर्ती कार्रवाई की गति इतनी अधिक क्यों मायने रखती है
क्योंकि लीड विज्ञापन डिजाइन के अनुसार कम-घर्षण वाले होते हैं, बहुत से लोग काफी आकस्मिक, कम-प्रतिबद्धता वाले क्षण में टैप करते हैं - अपने फोन पर स्क्रॉल करते हुए, आधे-अधूरे तरीके से। यह दिलचस्पी वास्तविक है, लेकिन अगर कोई जल्दी से इसका अनुसरण नहीं करता है तो यह तेजी से खत्म हो जाती है। मिनटों के भीतर संपर्क किया गया लीड तीन दिन बाद संपर्क किए गए उसी लीड से बहुत अलग व्यवहार करता है, इस बिंदु पर वे शायद भूल गए हैं कि उन्होंने फॉर्म भी भरा है।
यही कारण है कि लीड विज्ञापनों को सीधे उस सिस्टम से जोड़ना जो लीड को स्वचालित रूप से कैप्चर करता है, इतना मायने रखता है। यदि लीड सबमिट होते ही Facebook से सीधे CRM में प्रवाहित हो जाती है - जिस प्रकार GreenCRM24 बीच में जैपियर जैसे एक अलग टूल की आवश्यकता के बिना सीधे Facebook लीड विज्ञापनों से जुड़ जाता है - तो आपकी टीम निर्यात फ़ाइल में लीड दिनों की खोज करने के बजाय, प्रारंभिक रुचि अभी भी गर्म होने पर पहुंच सकती है।
कुछ सामान्य गलतियाँ
स्वचालित रूप से कहीं भी लीड को सिंक नहीं करना। मैन्युअल रूप से विज्ञापन प्रबंधक की जाँच करने पर भरोसा करना एकल है छोटे व्यवसायों के लिए लीड विज्ञापनों के ख़राब प्रदर्शन का सबसे बड़ा कारण - विज्ञापन ही नहीं, बल्कि उसके बाद क्या होता है (या नहीं)।
फ़ॉर्म को बहुत सामान्य बनाना। एक फ़ॉर्म जो केवल नाम और फ़ोन नंबर मांगता है, जिसमें इरादे के बारे में कोई संदर्भ नहीं होता है, बहुत कम-गुणवत्ता वाले सबमिशन उत्पन्न करता है जो बिक्री टीम का समय बर्बाद करता है।
समय के साथ डेटा को अनदेखा करना। फेसबुक लीड विज्ञापन अभियानों को नियमित समीक्षा की आवश्यकता होती है - दर्शक किसमें परिवर्तित हो रहे हैं वास्तविक ग्राहक, न कि केवल फॉर्म भरना, और जो केवल सस्ती, कम इरादे वाली मात्रा उत्पन्न कर रहे हैं।
विज्ञापन को अंतिम पंक्ति के रूप में मानना। विज्ञापन का काम केवल रुचि पैदा करना है। वास्तविक कार्य - योग्यता प्राप्त करना, अनुसरण करना, समापन - बाद में होता है, और उस भाग पर उतना ही ध्यान देने की आवश्यकता है जितना अभियान पर।
निचली रेखा
फेसबुक लीड विज्ञापन वास्तव में एक छोटे व्यवसाय के लिए लीड उत्पन्न करने के सबसे प्रभावी, कम लागत वाले तरीकों में से एक हैं - अकेले कम-घर्षण प्रारूप लोगों को बाहरी लैंडिंग पृष्ठ पर भेजने से बेहतर प्रदर्शन करता है। लेकिन प्रारूप की सबसे बड़ी ताकत (घर्षण को दूर करना) वह भी है जहां इसका सबसे बड़ा जोखिम रहता है: लीड तेजी से और आसानी से आती हैं, और अगर उनके आते ही उन्हें पकड़ने की कोई प्रणाली नहीं है, तो गति का लाभ पूरी तरह से बर्बाद हो जाता है।
विज्ञापन लीड को दरवाजे पर लाता है। अगले कुछ मिनटों में जो होता है वही वास्तव में तय करता है कि वह लीड ग्राहक बनेगा या नहीं।
