Google Formulir adalah cara sederhana bagi bisnis untuk mengumpulkan pertanyaan pelanggan, pendaftaran, masukan, dan informasi prospek. Namun begitu sebuah bisnis mulai menerima banyak tanggapan, mengelola prospek tersebut secara manual di Google Spreadsheet bisa menjadi sulit. Di sinilah integrasi CRM Google Formulir dapat membantu.

---

Apa Itu Integrasi CRM Google Formulir?

Integrasi CRM Google Formulir menghubungkan Google Formulir dengan sistem CRM sehingga informasi yang dikirimkan melalui formulir dapat ditransfer ke CRM untuk pengelolaan prospek.

Alur kerja sederhana terlihat seperti:

Google Formulir → Pengambilan Prospek → CRM → Penugasan Prospek → Tindak Lanjut → Konversi

Daripada memeriksa respons formulir secara manual dan membagikannya dengan staf penjualan, bisnis dapat membuat respons formulir yang lebih terorganisir proses pengelolaan prospek.

Mengapa Menghubungkan Google Formulir dengan CRM?

Saat Google Formulir digunakan tanpa integrasi CRM, tim mungkin perlu memeriksa respons secara berkala, menyalin informasi, dan menetapkan pertanyaan secara manual.

Hal ini dapat mengakibatkan penundaan dan tidak adanya tindak lanjut.

Dengan integrasi CRM, bisnis dapat:

• Mencatat pertanyaan formulir di satu tempat
• Mengatur informasi pelanggan
• Menetapkan prospek ke penjualan agen
• Lacak tindak lanjut
• Pantau status prospek
• Kelola peluang penjualan
• Lacak konversi

Bagaimana Cara Kerja Integrasi CRM Google Formulir?

Prosesnya mudah.

1. Pelanggan Mengisi Formulir

Pelanggan mengirimkan informasi seperti nama, nomor telepon, email, lokasi, atau persyaratan melalui Google Formulir Anda.

2. Data Prospek Masuk ke CRM

Dengan integrasi atau penyiapan otomatisasi yang tepat, informasi yang dikirimkan dapat ditransfer ke CRM.

3. Prospek Ditugaskan

CRM dapat menugaskan prospek ke staf penjualan berdasarkan aturan bisnis seperti lokasi, produk, wilayah, atau tim.

4. Tindak Lanjut Staf Penjualan

Staf penjualan yang ditugaskan menghubungi pelanggan dan memperbarui status prospek di CRM.

5. Manajer Melacak Prospek

Manajer dapat memantau aktivitas prospek, tindak lanjut, tahapan penjualan, dan konversi dari dasbor CRM.

Manfaat Integrasi CRM Google Formulir

Manajemen Prospek Lebih Cepat

Pertanyaan baru dapat berpindah dari formulir ke proses penjualan tanpa bergantung sepenuhnya pada entri data manual.

Lebih Sedikit Pekerjaan Manual

Pengeluaran tim penjualan dan administrasi lebih sedikit waktu untuk menyalin informasi dari Google Spreadsheet dan menetapkan prospek.

Tindak lanjut yang Lebih Baik

Pengingat dan alur kerja CRM dapat membantu tim penjualan mengelola pertanyaan yang tertunda dengan lebih efektif.

Data Prospek Terpusat

Daripada menyimpan informasi pelanggan di berbagai spreadsheet, bisnis dapat mengelola prospek dalam satu CRM terpusat.

Visibilitas Penjualan Lebih Baik

Manajer dapat melihat prospek mana baru, dihubungi, dalam proses, atau dikonversi.

Integrasi CRM Google Formulir untuk Real Estat

Google Formulir dapat berguna untuk bisnis real estat yang mengumpulkan pertanyaan properti, permintaan kunjungan situs, permintaan panggilan balik, atau respons kampanye.

Misalnya:

Google Formulir → Permintaan Properti → CRM → Agen Penjualan → Tindak Lanjut → Kunjungan Situs → Pemesanan

Menghubungkan formulir dengan CRM membantu pemasaran dan tim penjualan bekerja dengan informasi prospek yang sama.

Google Formulir + GreenCRM24

Untuk bisnis yang menggunakan Google Formulir untuk menghasilkan pertanyaan, menghubungkan formulir dengan CRM dapat membuat pengelolaan prospek menjadi lebih terstruktur.

GreenCRM24 membantu bisnis mengelola prospek, tugas, tindak lanjut, dan aktivitas penjualan dari platform CRM terpusat.

Tujuannya sederhana:

Kumpulkan → Tangkap → Tugas → Tindak Lanjut → Konversi

Kesimpulan

Google Formulir berguna untuk mengumpulkan informasi, namun mengelola semakin banyak respons secara manual dapat memakan waktu.

Integrasi CRM Google Formulir membantu bisnis memindahkan pertanyaan formulir ke dalam proses penjualan terstruktur, sehingga memudahkan dalam menetapkan prospek, mengelola tindak lanjut, dan melacak konversi.

Untuk bisnis yang menghasilkan prospek melalui formulir online, menggabungkan Google Formulir dengan CRM dapat menciptakan alur kerja pengelolaan prospek yang lebih lancar dan efisien.

Pertanyaan Umum

Apa yang dimaksud dengan integrasi CRM Google Formulir?

Ini menghubungkan Google Formulir dengan CRM sehingga informasi yang dikirimkan melalui formulir dapat dikelola sebagai prospek atau catatan pelanggan.

Mengapa Google Formulir harus dihubungkan ke CRM?

Integrasi CRM dapat mengurangi entri data manual, meningkatkan penugasan prospek, mengatur tindak lanjut, dan memberikan visibilitas yang lebih baik ke dalam proses penjualan.

Dapatkah prospek Google Formulir ditetapkan secara otomatis ke agen penjualan?

Ya, bergantung pada CRM dan penyiapan integrasi, prospek dapat ditetapkan menggunakan aturan seperti lokasi, produk, wilayah, atau tim penjualan.

Apakah integrasi CRM Google Formulir berguna untuk real estat?

Ya. Bisnis real estate dapat menggunakan formulir untuk mengumpulkan pertanyaan properti, permintaan panggilan balik, dan prospek kunjungan lokasi, lalu mengelola pertanyaan tersebut melalui CRM.