Google Forms – це простий спосіб для компаній збирати запити клієнтів, реєстрації, відгуки та інформацію про потенційних клієнтів. Але як тільки компанія починає отримувати багато відповідей, керувати цими потенційними клієнтами вручну в Google Таблицях може стати складно. Тут може допомогти інтеграція Google Forms CRM.
Що таке інтеграція Google Forms CRM?
Інтеграція Google Forms CRM з’єднує форму Google із системою CRM, щоб інформацію, подану через форму, можна було передавати в CRM для керування потенційними клієнтами.
Простий робочий процес виглядає так:
Форма Google → Захоплений потенційний клієнт → CRM → Призначення потенційного клієнта → Подальші дії → Перетворення
Замість того, щоб вручну перевіряти відповіді форм і ділитися ними з продавцями, компанії можуть створити більш організований процес керування потенційними клієнтами.
Навіщо поєднувати Google Forms із CRM?
Коли Google Forms використовується без інтеграції CRM, командам може знадобитися регулярно перевіряти відповіді, копіювати інформацію та призначати запити вручну.
Це може призвести до затримок і пропущених запитів. подальші дії.
Завдяки інтеграції CRM компанії можуть:
- Збирати запити в формі в одному місці
- Упорядковувати інформацію про клієнтів
- Призначати потенційних клієнтів торговим агентам
- Відстежувати подальші дії
- Відстежувати статус потенційних клієнтів
- Керувати можливостями продажу
- Відстежувати конверсії
Як працює Google Працює інтеграція Forms CRM?
Процес простий.
1. Клієнт заповнює форму
Клієнт надсилає таку інформацію, як ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, місцезнаходження чи вимога, через вашу форму Google.
2. Дані про потенційного клієнта надходять у CRM
За допомогою відповідної інтеграції або налаштування автоматизації подану інформацію можна передати в CRM.
3. Потенційний клієнт призначається
CRM може призначити потенційного клієнта продавцю на основі бізнес-правил, таких як місцезнаходження, продукт, територія або команда.
4. Подальші дії продавця
Призначений продавець зв’язується з клієнтом і оновлює статус потенційного клієнта в CRM.
5. Менеджер відстежує потенційного клієнта
Менеджери можуть відстежувати активність потенційного клієнта, подальші дії, етапи продажів і конверсії з інформаційної панелі CRM.
Переваги інтеграції Google Forms CRM
Швидше керування потенційними клієнтами
Нові запити можна перемістити з форми в процес продажів, не покладаючись повністю на дані вручну запис.
Менше ручної роботи
Команди з продажу та адміністрування витрачають менше часу на копіювання інформації з Google Таблиць і призначення потенційних клієнтів.
Краще спостереження
Нагадування та робочі процеси CRM можуть допомогти командам продажів ефективніше керувати запитами, що очікують на розгляд.
Централізовані дані про потенційних клієнтів
Замість зберігаючи інформацію про клієнтів у різних електронних таблицях, компанії можуть керувати потенційними клієнтами в одній централізованій CRM.
Краща видимість продажів
Менеджери можуть бачити, які потенційні клієнти є новими, з якими зв’язалися, які знаходяться в процесі або які перейшли.
Інтеграція CRM Google Forms для нерухомості
Форми Google можуть бути корисними для компаній, що займаються нерухомістю, збираючи запити про нерухомість, запити на відвідування сайтів, запити на зворотний дзвінок або відповіді кампанії.
Наприклад:
Форма Google → Запит на нерухомість → CRM → Агент з продажу → Подальші дії → Відвідування сайту → Бронювання
Підключення форми до CRM допомагає командам маркетингу та продажів працювати з тією самою інформацією про потенційних клієнтів.
Форми Google + GreenCRM24
Для компаній, які використовують Google Форми для створення запитів, підключення форм до CRM можуть зробити керування потенційними клієнтами більш структурованим.
GreenCRM24 допомагає компаніям керувати потенційними клієнтами, призначеннями, подальшими діями та діяльністю з продажу з централізованої платформи CRM.
Мета проста:
Зібрати → Захопити → Призначити → Подальші дії → Перетворення
Висновок
Форми Google корисні для збору інформації, але керування зростаючою кількістю відповідей вручну може зайняти багато часу.
Інтеграція Google Forms CRM допомагає компаніям перемістити запити з форм у структурований процес продажу, спрощуючи призначення потенційних клієнтів, керування подальшими діями та відстеження переходів.
Для компаній, які залучають потенційних клієнтів через онлайн-форми, поєднання Google Forms із CRM може створити плавніший та ефективніший робочий процес керування потенційними клієнтами.
Поширені запитання
Що таке інтеграція Google Forms CRM?
Вона з’єднує Google Forms із CRM, щоб інформацією, надісланою через форми, можна було керувати як потенційними клієнтами чи записами клієнтів.
Чому Google Forms потрібно підключати до CRM?
Інтеграція CRM може зменшити введення даних вручну, покращити призначення потенційних клієнтів, організувати подальші дії та забезпечити кращу видимість процесу продажів.
Чи можна автоматично призначати потенційних клієнтів торговим агентам у формі Google?
Так, залежно від CRM та налаштувань інтеграції потенційних клієнтів можна призначати за такими правилами, як місцезнаходження, продукт, територія або продажі команда.
Чи корисна інтеграція Google Forms CRM для нерухомості?
Так. Підприємства з нерухомості можуть використовувати форми для збору запитів на нерухомість, запитів на зворотний дзвінок і потенційних клієнтів щодо відвідування сайту, а потім керувати цими запитами через CRM.
